مقایسه پدیدارشناسانه رفتارهای برندساز منابع انسانی در فروشگاه های زنجیره ای ایران و افغانستان؛ یک تحقیق بین المللی
نویسندگان
1 استادیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
2 استاد گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
3 دانشجوی دکتری گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
4 دانشیار ،گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان
doi
10.48308/jbmp.2025.237440.1638چکیده
پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی-اکتشافی و از نوع تحقیقات کیفی است که با استفاده از روش پدیدار شناسی انجام شده است. از آنجا که پژوهش حاضر کیفی است روش جمع آوری اطلاعات در آن، مصاحبههای عمیق با مشارکت کنندگان است. براساس هدف پژوهش، که مقایسه پدیدارشناسانه رفتارهای برندساز منابع انسانی در فروشگاههای زنجیرهای ایران و افغانستان است، لذا جامعه در دو بخش تعریف شده است. به این صورت که جامعه آماری پژوهش در افغانستان، اساتید دانشگاههای کابل و هرات در رشتههای مدیریت و بازاریابی و همچنین مدیران و کارکنان فروشگاه زنجیرهای الکوزی میباشند که 21 نفر از آنان باروش نمونهگیری هدفمند و براساس اصل اشباع نظری انتخاب شدند و در ایران، اساتید دانشگاه و مدیران و کارکنان فروشگاههای زنجیرهای میباشند که 25 نفر از آنها نیز، به روش نمونهگیری هدفمند و براساس اصل اشباع نظری به عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. در این پژوهش به منظور بررسی و تحلیل دادههای حاصل از مصاحبه، از از روش تحلیل مضمون و نرم افزار مکسکیودا استفاده شده است. نتایج پژوهش علاوه بر شناخت و فهم پدیده مذکور ابعاد رفتارهای برندساز منابع انسانی را که شامل 10 مضمون فراگیر بود را شناسایی نمود که شامل: توجه به ارزش، ارتباطات، خلق خودانگاره مطلوب برند، توجه به امنیت، نوع مشارکت، نوع تبلیغات مورد تأکید، رفتارهای درون نقش برندساز، مهمترین مهارت مورد تأکید، نوع موضعسازی و راهبردهای آموزشی توسعه رفتارهای برندساز، میباشند که درنهایت به تفکیک برای ایران و افغانستان ارائه شدهاند.