راهکارهای مدیریت بحران بر اساس درسهای آموخته شده از دوران کرونا: مطالعهای کیفی
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، گروه مدیریت دولتی، واحد رفسنجان، دانشگاه آزاد اسلامی ، رفسنجان، ایران.
2 استادیار گروه مدیریت دولتی ، واحد رفسنجان، دانشگاه آزاد اسلامی رفسنجان، ایران.
3 دانشیار گروه مدیریت دولتی ، دانشگاه ولیعصر (عج) رفسنجان، ایران.
4 دانشیار گروه مدیریت دولتی ، واحد رفسنجان، دانشگا آزاد اسلامی، رفسنجان، ایران.
doi
10.22123/chj.2025.457360.2094چکیده
مقدمه: ویروس کرونا اولین و آخرین بحران همهگیر در جهان نخواهد بود. اینکه یک جامعه بداند چگونه و از چه طریقی آن بحران را مدیریت و رهبری نمایند موضوعی مهم است که متخصصان و دولتمردان باید به آن بپردازند. مطالعه حاضر با هدف بررسی راهکارهای مدیریت بحران بر اساس درسهای آموخته شده از دوران کرونا انجام شده است. روش کار: این مطالعه کیفی به صورت تحلیل محتوا انجام شد. اطلاعات در سال 1401 با استفاده از مصاحبه نیمه ساختاریافته با 10 نفر از مدیران و کارکنان بیمارستان حضرت علیابنابیطالب (ع) رفسنجان که به روش هدفمند انتخاب شدند، جمعآوری گردید. مصاحبهها ابتدا با یک سؤال کلی و باز شروع شد تا شرکتکنندگان به بیان نظرات خود بپردازند. سپس سؤالات بعدی پرسیده شد تا پژوهشگر به هدف نهایی مطالعه دست یابد. طول مـدت مصـاحبههـا 45 تا 90 دقیقه بود. دادهها به روش تحلیل محتوای استقرایی و با استفاده از نرمافزار MAXQDA2020 کدگذاری و تجزیه و تحلیل شدند. یافته ها: از مجموع مضامین استخراج شده از دیدگاه کارکنان و مدیران، شش مضمون اصلی شامل: منابع و تجهیزات، پرسنل درمان، فضای فیزیکی، آموزش، توانبخشی و درمان بودند که به عنوان راهکارهای مدیریت بحران کووید-19 شناسایی شدند. نتیجه گیری: نتایج این پژوهش حاکی از آن است که پیشگیری و آمادگی پیش از وقوع بحران، در زمینههای مختلف اعم از تأمین وسایل و تجهیزات تا برنامهریزی و آموزشهای تخصصی و عمومی، که باید به آنها پرداخته شود، علیرغم اهمیت فراوانی که دارند مورد غفلت واقع شدهاند.