فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

نگرش شرکت‌ها و مؤسسات فرهنگی به لحاظ گسترش فضای رقابتی، به ناگزیر بر جلب هر چه بیشتر اعتماد مصرف‌کننده برای ارائه خدمات و جلب مخاطب بیشتر متمرکز شده است. هدف از مطالعه حاضر تأثیر کیفیت اطلاعات و بازی‌نمایی سبز بر اعتماد مصرف‌کننده محصولات فرهنگی بود. روش اجرای پژوهش حاضر پیمایشی و طرح پژوهشی همبستگی از نوع معادلات ساختاری به روش کمترین مجذورات جزئی است. جامعه آماری پژوهش حاضر مصرف‌کنندگان محصولات فرهنگی دیجی‌کالا است. روش نمونه‌گیری پژوهش، روش نمونه‌گیری طبقه­ای متناسب بود. برای جمع‌آوری داده‌ها در این پژوهش از روش میدانی با استفاده از پرسشنامه استفاده شد. تجزیه‌وتحلیل داده‌های پژوهش به روش مدل یابی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم‌افزار پی آل اس صورت گرفت. نتایج نشان داد که کیفیت اطلاعات و بازی‌نمایی سبز بر مفید بودن و سهولت ادراک‌شده تأثیر معنی‌دار دارند. همچنین بر اساس یافته‌های پژوهش مفید بودن ادراک‌شده در ارتباط بین کیفیت اطلاعات و بازی‌نمایی سبز با اعتماد مصرف‌کننده محصولات فرهنگی نقش میانجی دارد. همچنین نقش میانجیگری سهولت استفاده ادراک‌شده در ارتباط بین کیفیت اطلاعات و بازی‌نمایی سبز با اعتماد مصرف‌کننده محصولات فرهنگی معنی‌دار است. بر اساس یافته‌ها می‌توان نتیجه گرفت که عرضه‌کنندگان محصولات فرهنگی از طریق بازی‌نمایی سبز و کیفیت اطلاعات در مسیر بهبود اعتماد مصرف‌کننده قرار می‌گیر