چارچوب جامع انتخاب ارائه‌دهندگان خدمات ابری (CSPs) با استفاده از رویکرد فراترکیب

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری رشته مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب، تهران، ایران

2 استادیار، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، البرز، ایران

3 دانشیار، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب، تهران، ایران نویسنده مسئول : ch_valmohammadi@azad.ac.ir

4 استادیار، دانشکده اقتصاد و حسابداری و مدیر گروه مدیریت و اقتصاد، مرکز تحقیقات مدل‌سازی و بهینه سازی در علوم مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب، تهران، ایران

doi
10.22054/IMS.2023.70398.2243
چکیده

امروزه صنعت جدید دنیای فناوری اطلاعات، رایانش ابری، موردتوجه بسیاری از سازمان­ها قرار گرفته است. به­طوری­که بسیاری از آن­ها تمایل دارند تا کسب‌وکار خود را با استفاده از خدمات منعطف ابر، چابک کنند. در حال حاضر تعداد ارائه­دهندگان خدمات ابری رو به فزونی است و هریک خدمات متنوعی را ارائه کرده و ادعا می‌کند که می‌تواند امکانات و تسهیلات زیادی در اختیار مشتریان قرار دهد. در همین راستا انتخاب مناسب­ترین ارائه­دهنده خدمات ابری بر مبنای معیارهای مطابق شرایط مصرف­کننده خدمات، یکی از مهم­ترین چالش­ها به‌حساب خواهد آمد. این پژوهش با تکیه بر مطالعات پیشین و با رویکرد فراترکیب به جستجوی جامع و نظام­مند پژوهش­های گذشته پرداخته، چارچوب جامعی از عوامل مؤثر بر انتخاب ارائه­دهندگان خدمات ابری شامل 4 مقوله اصلی و 10 زیرحوزه ارائه می­کند. سپس با بهره­گیری از نظرات خبرگان که به‌صورت هدفمند و روش گلوله برفی انتخاب شده­اند و با استفاده از روش اعتبارسنجی لاوشی، چارچوب نهایی می­شود. نوآوری این چارچوب جامعیت عوامل مؤثر بر انتخاب ارائه­دهندگان خدمات ابری است که به مشتریان این خدمات در انتخاب مناسب­ترین و بهترین ارائه­دهنده کمک می­کند.