شناسایی ویژگی های رفتار خریداران و تصمیمگیری خرید مبتنی بر بازاریابی با استفاده از فناوری واقعیت افزوده
نویسندگان
1 گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری دانشگاه سمنان، ایران.
2 گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران
3 دانشیار و عضو هیئت علمی، دانشکدۀ اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران.
doi
10.48308/jbmp.2024.235482.1600چکیده
زمینه و هدف: جهان در آستانه انقلابهای فناورانانه قابلتوجهی قرار دارد که بر رفتار مصرفکننده تأثیر میگذارد. واقعیت افزوده که محتوای مجازی را در درک کاربر از دنیای واقعی ادغام میکند. بهعنوان یک فناوری باقابلیت رشد قابلتوجهی برای بازاریابی و زمینههای مرتبط شناساییشده است. ازاینرو پژوهش حاضر باهدف شناسایی ویژگیهای رفتار خریداران و تصمیمگیری خرید مبتنی بر بازاریابی با فناوری واقعیت افزوده انجام شد.روششناسی: محقق با یک جستجو استاندارد پایگاه استنادی Science web of را کاوش نموده و دادههای استنادی را در قالب دستورالعمل پریزما پیشپردازش نموده و بر این اساس 378 مقاله منتشرشده در سالهای 1996 تا 2023 مورد تجزیهوتحلیل قرار داد. سپس ویژگیهای رفتار خریداران و تصمیمگیری خرید با استفاده از فناوری واقعیت افزوده بهصورت نمونهگیری قضاوتی از مقالههای خروجی دستورالعمل پریزما، ویدئوهای فناوری واقعیت افزوده و 13 نفر از مطلعین کلیدی که با روش هدفمند انتخاب شدهاند استخراج کرد و با کمک خبرگان، عوامل نهایی را مشخص کرد.یافتهها: در این پژوهش، شناسایی ویژگیهای رفتار خریداران و تصمیمگیری خرید مبتنی بر بازاریابی با استفاده از فناوری واقعیت افزوده 92 کدگزینشی و 5مضمون فرعی شامل تشخیص مسئله، جستجویی اطلاعات، ارزیابی اطلاعات، تصمیم گیری خرید و پس از خرید و به 3 مضمون اصلی تصمیم گیری پیش ازخرید، تصمیم گیری حین خرید و پس از خرید هست.نتیجهگیری: استفاده از فناوری واقعیت افزوده، به ما این امکان را میدهد. تا ویژگیهای رفتار خریداران و فرایند تصمیمگیری خرید را با استفاده از روشهای بازاریابی پیشرفته و قابلاعتماد، بهصورت دقیقتر و جامعتر شناسایی کنیم.