شناسایی و اولویت بندی فرصتهای همآفرینی برند گردشگری
نویسندگان
1 استادیار گروه مدیریت بازرگانی، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران.
2 دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران.
3 استادیار گروه مدیریت بازرگانی، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران.
4 دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه حضرت معصومه (س)، قم، ایران.
doi
10.48308/jbmp19.44.98چکیده
امروزه برند مقاصد گردشگری نقش بسزایی در موفقیت آنها ایفا میکند و همچنین شناسایی فرصتهای همآفرینی برند مقاصد گردشگری میتواند نقش بسزایی در توسعه و ترویج برند این مقاصد داشته باشد. به همین دلیل هدف اصلی این پژوهش، شناسایی و اولویتبندی فرصتهای همآفرینی برند مقاصد گردشگری در سه مرحله قبل از سفر، حین و بعد سفر است.به منظور شناسایی فرصتهای همآفرینی برند گردشگری ابتدا یک مصاحبه نیمه-ساختاریافته با گردشگران داخلی سفرکرده به شهر تهران در مردادماه 1397 که بصورت قضاوتی انتخاب شدند، انجام شد. سپس برای اولویتبندی فرصتها نیز از روش کمی آنتروپیشانون استفاده گردید. از تحلیل متن مصاحبهها، 53 مضمون فرعی و 13 مضمون اصلی در قالب 3 محور اصلی (قبل، حین و بعد از سفر) شناسایی شدند. که محور قبل از سفر 4 فرصت، محور حین سفر 4 فرصت و در نهایت محور بعد از سفر 5 فرصت را در بر میگیرد. نتایج پژوهش بخش کیفی بیانگر این است که جستجو و جمعآوری اطلاعات در مرحله قبل از سفر، تعامل در مرحله حین سفر، توصیه و سفارش(تبلیغات توصیهای) در مرحله پس از سفر بیشترین اهمیت را دارند. همچنین یافتههای مربوط به بخش کمی نشان میدهد تولید محتوا با اهمیت-ترین فرصت و حفاظت از مقصد نیز کم اهمیتترین فرصت از نقطه نظر متخصصان بازاریابی و گردشگری است.