فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف: رسانه‌های اجتماعی به عنوان یک گزینه استراتژیک، توسعه سریع قابلیت‌های بازاریابی شرکت‌های استارت‌آپی را میسر ساخته‌اند، بنابراین ضروریست تا این قبیل شرکت‌ها‌، استراتژی‌های بازاریابی خود را به گونه‌ای توسعه دهند تا ابزارها و تاکتیک‌های متنوع بازاریابی رسانه‌های اجتماعی را با اهداف بازاریابی همراستا و خلق مزیت‌های رقابتی پایدار و تحقق اهداف را امکان پذیر نمایند. هدف این پژوهش برای پاسخ به این نیاز، ارائه مدل همراستایی ابزارهای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در شرکت‌های استارت‌آپ است.روش: با توجه به پیچیدگی همراستایی ابزارهای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در سطح عملیاتی، طراحی مدل براساس روش‌شناسی سیستم‌نرم و نگاشت‌شناختی، در قالب یک مطالعه کیفی با رویکرد توصیفی- اکتشافی انجام شد. داده‌های پژوهش از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختار‌یافته با 16نفر از مدیران 8 شرکت استارت‌آپی که به صورت غیر احتمالی در دسترس انتخاب شدند، جمع‌آوری شد.یافته‌ها: ساخت‌دهی به مساله‌ پژوهش در چهارچوب روش منجر به شناسایی سه الگوی متداخل همراستایی ابزارهای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شامل همراستایی محتوا-محاوره، همراستایی ارتباطی و همراستایی واکنش منجر به مبادله شد که دستیابی به اهداف برنامه‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شامل افزایش آگاهی، افزایش تعاملات با مشتریان و جایگاه‌یابی را میسر می‌سازد.نتیجه‌گیری: توسعه و پیاده‌سازی استراتژی‌های همراستایی در چهارچوب الگوی پیشنهادی پژوهش در قالب 47 اقدام هدفمند ارائه شد که می‌تواند خطوط راهنمای توسعه قابلیت‌های بازاریابی شرکت‌‌های استارت‌آپی در بستر رسانه‌های اجتماعی را شکل دهد.