پاسخ رفتاری مصرفکننده به راهبردهای بازاریابی خیرخواهانه در چارچوب SOR
نویسندگان
1 استادیار، دانشگاه تهران (نویسنده مسئول).
2 **** کارشناس ارشد، دانشگاه تهران.
3 ** استادیار، دانشگاه تهران.
4 *** دانشجوی دکتری، دانشگاه تهران.
doi
چکیده
در سالهای اخیر شرکتها برای بهدستآوردن سهمی از بازار مصرفکنندگان از روشهای گوناگونی استفاده میکنند. یکی ازاین روشها که امروزه موردتوجه بنگاهها قرار گرفته است، حمایت از راهبردهای بازاریابی خیرخواهانه است؛ ازاینرو هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر راهبردهای بازاریابی خیرخواهانه بر قضاوت اخلاقی و افزایش قصد خرید مصرفکننده در چارچوب محرک- ارگانیسم- پاسخ (SOR) است. روش پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و بر حسب روش توصیفی است که با بهکارگیری ابزار پرسشنامه بومیشده و روش پیمایشی دادههای موردنیاز جمعآوری شده است. جامعه آماری این پژوهش، تمامی استفادهکنندگان خدمات آموزشی «کانون قلمچی» در استان قم است که با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی ساده، تعداد 360 نمونه قابلقبول جمعآوری شد. تجزیهوتحلیل دادهها با استفاده از تحلیل همبستگی و الگویابی معادلات ساختاری و با کمک نرمافزار AMOS 24 انجام شده است. نتایج پژوهش نشان میدهد که راهبردهای بازاریابی خیرخواهانه (تناسب برند- علت، انس با علت و اهمیت علت) بر قضاوت اخلاقی مصرفکننده اثر مثبت و معناداری دارند و قضاوت اخلاقی نیز بر قصد مصرفکننده اثر مثبت و معناداری دارد.