نقش میانجی رضایت در تأثیر تصویر مقصد بر توسعۀ گردشگری مذهبی
نویسندگان
1 * استادیار، گروه مدیریت ،دانشکده علوم اداری و اقتصاد،دانشگاه اصفهان (نویسنده مسئول).
2 استادیار، گروه مدیریت ،دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان.
3 *** استادیار، گروه مدیریت ،دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان
4 دانشجوی دکتری، دانشگاه شهید بهشتی.
doi
چکیده
تصویر مقصد و رضایت گردشگر از اجزای کلیدی دستیابی به موفقیت در بهبود و توسعه صنعت گردشگری بهشمار میآید. هدف مقاله حاضر بررسی و تعیین میزان تأثیرگذاری تصویر مقصد و رضایت گردشگران مذهبی از امکانات و خدمات گردشگری ارائهشده بر توسعه گردشگری مذهبی در شهر قم است. در پژوهش حاضر برای تحلیل نقش میانجی رضایت در تأثیر تصویر مقصد بر توسعه گردشگری مذهبی از الگوی تلفیقی استفاده شده است. روش پژوهش، توصیفی و از نوع پیمایشی است. با استفاده از نمونهگیری دردسترس تعداد 215 پرسشنامه با پایایی 937/0 جمعآوری شد. برای تحلیل دادهها از روش حداقل مربعات جزئی با استفاده از نرمافزار PLS2 استفاده شده است. یافتههای پژوهش نشان داد که تصویر مقصد بر توسعه گردشگری مذهبی با اثر کل 67/0، تأثیرگذار است که بهصورت مستقیم اثر ضعیف و بهصورت غیرمستقیم از طریق متغیر میانجی رضایت اثر قوی دارد. این موضوع نشان میدهد که اثر غیرمستقیم متغیر رضایت گردشگر در این رابطه بیشتر از اثر مستقیم است؛ درنتیجه رضایت گردشگر نقش اساسی در این رابطه دارد.
