شناسایی و ترکیب قابلیتهای سازمانی در موفقیت رقابتی صنعت نوشیدنی
نویسندگان
1 ** کارشناس ارشد، دانشگاه تهران (نویسنده مسئول مقاله).
2 *** استادیار، دانشگاه تهران.
3 * استادیار، دانشگاه تهران.
doi
چکیده
چکیده هدف از پژوهش حاضر شناسایی قابلیتهای سازمانی متمایزکننده با توجه به فضای رقابتی حاکم بر صنعت نوشیدنی برای «شرکت زمزم» است که به این منظور از روش پژوهش آمیخته استفاده شد. در بخش کیفی، جامعه آماری شامل مدیران، معاونان، کارشناسان مسئول و مشاوران شرکت زمزم است. مصاحبهشوندگان با روش نمونهگیری قضاوتی و هدفمند و گلوله برفی انتخاب و پس از کدگذاری متن مصاحبهها، مفاهیم و مقولههای قابلیتهای سازمانی با روش تحلیل محتوا بهدست آمد. در بخش کمّی برای رتبهبندی قابلیتهای شناساییشده، پرسشنامههای لازم در میان اعضای نمونه آماری که متشکل از یکصد نفر از مدیران، معاونان، کارشناسان و همچنین مشاوران مجموعه زمزم بوده است توزیع و از آمار استنباطی و توصیفی برای تحلیل دادهها استفاده شد؛ درنهایت پس از مطالعه مبانی نظری و مصاحبه با خبرگان زمزم، 65 قابلیت سازمانی در قالب 17 مقوله اصلی در دو دسته عمده از قابلیتهای مدیریتی و عملیاتی استخراج شد. در بخش کمّی نیز قابلیتهایی ازجمله نقش واحد پژوهش و توسعه، توسعه محصول جدید و خوشنامی و اعتبار برای نوآوری در صنعت، در بالاترین سطح از رتبهبندی قابلیتهای سازمانی «شرکت زمزم» قرار گرفتند.
