بررسی عوامل مقاومت در برابر سرویس پرداخت موبایل با استفاده از روشهای داده کاوی مورد مطالعه : کاربران ایرانی
نویسندگان
1 پردیس بین الملل دانشگاه گیلان، رشت، ایران
2 استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه شهید بهشتی
3 استاد گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی
4 دانشکده کامپیوتر و فناوری اطلاعات،دانشگاه گیلان،رشت، ایران
5 عضو هیأت علمی دپارتمان مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد آستارا، ایران
doi
چکیده
نظام پرداخت از طریق موبایل امکانی است که در بسیاری از کشورها فراهم گردیده است این نوع پرداخت به دلیل راحتی استفاده، دست یابی همگانی و سریع به گوشی های تلفن همراه و استفاده دائمی افراداز آنها مورد توجه میباشد. ولی متاسفانه بر اساس بررسیهای به عمل آمده استقبال از این سرویس آنطور که پیشبینی میشد، موفق نبوده است. در تحقیق حاضر علل مقاومت افراد در برابر پذیرش این نوع امکانبه خصوصیات فردی شامل جنس، سن، درآمد، سطح تحصیلات، استفاده از اینترنت، توجه به تبلیغات و بالاخره میزان خطر پذیری افراد مورد مطالعه قرار گرفته است. در این تحقیق تلاش میشود، کشف رابطه میان عدم پذیرش سرویس پرداخت موبایل و خصوصیات فردی مشتریان، برنامه عمومی برای جذبمشتریان پیشنهاد شود.لازم به ذکر است که دادههای مورد نیاز مقاله با پرسش از افرادی که حاضر به استفاده از این سرویس نبودهاندجمعآوریگردیدهاست. برای تجزیه و تحلیل دادهها از روشهای هوشمندانه داده کاوی و درخت تصمیم بهره گرفته شده است.
