دلایل شکست سیستم‏های اطلاعاتی رایانه‏ ای سازمان‏هاو مؤسسات پولی و بانکی کشور

نویسندگان

1 عضو هیئت علمی گروه مدیریت دولتی دانشگاه علامه طباطبایی

doi
چکیده

     تأثیر عوامل مدیریت، سازمان و تکنولوژی بر شکست و یا موفقیت سیستم‌های اطلاعاتی در سازمان‌ها و نهادهای کشور از جمله مسایل و موضوعاتی است که همواره محققان سیستم‌های اطلاعاتی و تکنولوژی اطلاعات به آن پرداخته‌اند.این تحقیق کاربردی و از نظر ماهیت، علّی است. نمونه‌ی آماری تحقیق برابر با 35 سیستم و به تعداد اعضای جامعه‌ی آماری است و تمام سیستم‌های رایانه‌ای که مأموریت ارایه‌ی خدمات بانکی به مشتریان را دارند، شامل می‌شود. آزمون شاخص‌ها به وسیله پرسشنامه با استفاده از روش تجزیه و تحلیل رگرسیون چند متغیره، در بانک‌های دولتی ایران صورت پذیرفته است. ابزارهای تحلیل آماری نیز شامل ضریب همبستگی پیرسون و ضریب بتا است. یافته‌های این تحقیق نشان می‌دهد که دلیل اصلی شکست اکثر سیستم‌های اطلاعاتی در بانک‌های ایران، مسایل و مشکلاتی است که از سوی عامل مدیریت و مؤلفه‌های راهبرد، انتظارات، پیچیدگی ـ مخاطره حادث می‌شود.