بررسی نگرش مشتری در مورد اهداف و ابعاد مشارکت برند
نویسندگان
1 دانشگاه تربیت مدرس
2 کارشناس اداره طراحی محصول و توسعه بازار بانک رفاه
doi
چکیده
اتحاد برند یا مشارکت برند یک راهبرد بالقوه است که که به دو برند این امکان را می دهد که با ترکیب نام هایشان با یکدیگر، اثرات مثبتی را کسب کنند. این پژوهش با هدف بررسی نگرش مشتریان از مشارکت برند انجام شدهاست. برای این منظور پژوهشگران با بررسی ادبیات نظری در این زمینه، بررسی خود را بر ابعاد نقش،هدف، مسئولیت، مالکیت و پیشنهاد دهنده مشارکت قرار دادهاند. پرسشنامه با طیف هفتگانه ابزار اصلی جمع آوری اطلاعات بودهاست که همه سوالات از پژوهشهایی قبلی استخراج شد و تغییرات اندکی روی آن انجام شده است. روایی محتوای ابزار به صورت صوری و پایایی توسط آزمون آلفا کرونباخ رقم 794/0 بوده است. جامعه آماری پژوهش 370 نفر ازدانشجویان مدیریت و مهندسی صنایع دانشگاه های سراسری تهران هستند. در این پژوهش از آزمونهای آماری و نرم افزار SPSS 16 برای تجزیهوتحلیل استفاده شد. نتایج نشان داد که جهت گیری نگرش مشتریان به هدف مشارکت برند بیشتر ارتقا و بهبود محصول قبلی توسط دو برند است. مالکیت و مسئولیت برند اصلی بیشتر از برند همکار است. علاوه بر این میتوان گفت شهرت برند در کیفیت، نقش عمدهای در نگرش مشتریان در زمان مشارکت برند دارا میباشد. پیشنهاد میگردد برندهایی که دارای شهرت کیفیتی بالاتر هستند در هنگام مشارکت، نسبت به برندهای معمولی تر به تفسیرها و نگرشهای مشتریان بیشتر توجه کنند.