ارائه مدل قابلیت های بازار یابی با تأکید بر اثربخشی و ارتباطات
نویسندگان
1 گروه مدیریت بازرگانی، واحد بین المللی خرمشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، خرمشهر، ایران.
2 گروه مدیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
3 گروه مدیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
4 گروه مدیریت بازرگانی، واحد بین الملل خرمشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، خرمشهر، ایران
doi
چکیده
هدف: هدف اصلی پژوهش ارائه مدل قابلیت های بازار یابی با تأکید بر اثربخشی و ارتباطات است.مواد و روش ها: این پژوهش یک تحقیق اکـتشافی بوده که از نـظر هـدف، کاربردی و از نـظر ماهـیت، توصیفی-پیمایشی و از نوع میدانی می باشد.مبانی نظری پژوهش، به کمک مصاحبه های نیمه ساختار یافته و پرسشنامه بدست آمد . جامعه آماری کیفی این تحقیق ، خبرگان و اساتید و مدیران استراتژیک شرکت ملی حفاری ایران بودند. به روش تصادفی 10 نفر انتخاب شدند. جهت استخراج الگوی پارادایمی قابلیت های بازار یابی با تأکید بر اثربخشی و ارتباطات ، در گام نخست مفاهیم حاصل از مصاحبه ها و بررسی مستندات استخراج و کدگذاری باز انجام گرفت . این کار با نام گذاری و مقوله بندی پدیده ها از طریق بررسی دقیق داده های استخراج شده انجام گرفت.در تحلیل کیفی، مصاحبه های انجام گرفته از طریق کدگذاری باز و کدگذاری محوری دسته بندی هایی انجام شده که منجر به شناسایی مفاهیم و ابعاد مدل قابلیت های بازار یابی با تأکید بر اثربخشی و ارتباطات شده است.یافته ها: نتایج پژوهش نشان داد که ابعاد مدل قابلیت های بازار یابی با تأکید بر اثربخشی و ارتباطات در بر گیرنده ، قابلیت های استراتژیک ،قابلیت های عملیاتی ، قابلیت های کاربردی ، قابلیت های داخلی شرکت و قابلیت های خارجی و ارتباطات میباشند.نتیجه گیری: بنابر این پیشنهاد میشود که ، دسترسی به مشتری باتوجه به شرایط ،توانایی دانش بیرونی،دانش مشتریان ،قابلیت اتصال به مشتری ،دانش فنی وتقویت و افزایش مهارت های منابع انسانی و سرمایه های انسانی در شرکت ملی حفاری ایران انجام پذیرد .