بررسی نقش‌های مدیریت حکیمانه در بیمارستان‌ها

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی شیراز، شیراز، ایران

2 دانشیار طب ایرانی، مرکز تحقیقات مولکولی پوست، دانشگاه علوم پزشکی شیراز، شیراز، ایران

doi
10.30476/smsj.2023.98963.1418
چکیده

با توجه به اهمیت حکمت در مراکز درمانی، هدف این مطالعه تبیین نقش‌های اصلی (مدیران، پزشکان، پرستاران و بیماران) در بیمارستان‌ها بر پایۀ مبانی حکمت است. در این پژوهش با استفاده از روش مروری از مقالات در پایگاه‌های Google Scholar، SID، Magiran، Scopus و PubMed در بازه زمانی 2000 تا 2021 استفاده شد. کلیدواژه‌های فارسی جستجو شده شامل حکمت، حکمت بنیان، مدیریت، بیمارستان، پرستار و بیمار بود و معادل انگلیسی آن‌ها در MeSH جستجو شد. یافته‌ها نشان داد که حکمت به ابعاد انسانی و اجتماعی مانند خلاقیت، احساسات و معنویت اشاره دارد. در سازمان‌های خدماتی مانند بیمارستان‌ها این ابعاد از اهمیت دو چندانی برخوردار است؛ زیرا برون‌ده سیستم ارائه خدمات سلامت علاوه بر اولویت قرار دادن حفظ حیات انسان، بیماری را فاجعه‌ای نیازمند سازگاری و مراقبت نمی‌داند، بلکه رخدادی در زندگی فرد می‌داند که انسان و سیستم ارائه خدمات به‌طور حکیمانه‌ای با آن روبه‌رو خواهد شد و سبب ارتقا و تعالی روح در بیمار و کارکنان خواهد شد. در این سازمان‌ها شیوۀ مدیریت مدیران و برخورد کارکنان سلامت با بیماران در بهبود سلامت بیماران نقش اساسی دارد. همچنین، یکی از مواردی که باعث می‌شود کارکنان از کار خود رضایت داشته و با اشتیاق آن را انجام دهند، احساس امنیت و آرامش به خاطر سبک مدیریت در سازمان است. به نظر می‌رسد که برخورداری سازمان‌ها از مدیریت حکیمانه و راه‌های انتقال و تسهیل حکمت در سازمان بتواند کمک شایانی به حل مشکلات اساسی سازمان‌ها در این زمینه کند.