الگوی اکوسیستم کارآفرینی بانکداری الکترونیکی مبتنی بر توسعه سبکهای کسبوکارهای الکترونیک
نویسندگان
1 استادیار، گروه ریاضی و آمار، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران.
2 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران
3 استادیار، گروه مدیریت صنعتی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوبن، ایرا
4 دانشیار، گروه مدیریت، واحد علوم وتحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
doi
چکیده
هدف: هدف از پژوهش حاضر طراحی الگوی اکوسیستم کارآفرینی بانکداری الکترونیکی مبتنی بر توسعه کسبوکارهای الکترونیک بود.مواد و روش ها: تحقیق حاضر در راستای ارائه مدل اکوسیستم کارآفرینانه بانکداری الکترونیکی انجام گردیده است که از منظر رویکرد تحقیقی آمیخته و جهت حرکت آن استقرایی میباشد. جهت ارائه مدل در بخش کیفی پژوهش از روش تحلیل محتوا با ابزار مصاحبه نیمه ساختار یافته بهره گرفته شده است. نمونهی بخش کیفی خبرگان و فعالان حوزهی بانکداری الکترونیکی و مسلط به مفهوم اکوسیستم کارآفرینانه میباشند. در این بخش پس از رسیدن به اشباع نظری با 15 مصاحبه و با بررسی و دستهبندی کدهای توصیفی حاصل از متون مصاحبه، 33 مفهوم اولیه شناسایی و با توجه به شباهت و قرابت معنایی آنها، در 8 مفهوم دستهبندی شد. در گام بعدی جهت شناسایی روابط بین عناصر مدل حاصل از بخش کیفی از تکنیک دیمتل فازی که نوعی تکنیک کمی جهت شناسایی روابط میباشد بهره گرفته شده است. هم چنین جهت اعتبار سنجی مدل پژوهش از تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد.یافته ها: براساس الگوی اولیه طراحی شده مشخص است مدیریت استراتژیک بانکی بر سیاستگذاری بانکی و مدیریت الکترونیک منابع انسانی اثر دارد. این دو مقوله نیز بستر لازم جهت خلق ایده در بانک را فراهم میآورند. به این ترتیب امکان نهادینهسازی فرهنگ نوآورانه میسر میشود که خود بازاریابی الکترونیک بانکی و کیفیت ارائه و توسعه خدمات بانکی را بهبود میبخشد.نتیجه گیری: نتایج نشان داد که تمام فرضیات 9 گانه پژوهش مورد تائید قرار گرفته است.
