شناخت منابع اعتماد کارفرما به پیمانکار بر پایه ویژگی‌های قابلیت اعتماد پیمانکار (مورد مطالعه: پروژه‌های ساخت شهری تهران).

نویسندگان

1 گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران.

2 گروه مدیریت ساخت، دانشکده مهندسی عمران و محیط زیست، دانشگاه صنعتی امیرکبیر، تهران، ایران.

3 گروه آموزشی مدیریت پروژه و ساخت دانشکده هنر و معماری دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران

4 گروه مدیریت پروژه و ساخت، دانشکده هنر و معماری، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران.

5 دانشیار دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

doi
10.22054/qjsd.2017.8249
چکیده

چکیده هدف از انجام تحقیق حاضر، شناخت منابع اعتماد کارفرما به پیمانکار بر پایه ویژگی­های قابلیت اعتماد پیمانکار در بستر پروژه­های ساخت شهری تهران است. در این راستا با بهره­گیری از متدولوژی نظریه زمینه­ای و به کمک کدگذاری باز مصاحبه­های عمیق انجام شده با 18 نفر از مطلعین و دست‌اندرکاران بخش کارفرمایی این پروژه­ها، مجموعاً 9 مقوله، 28 مفهوم و 148 کد باز منحصربه­فرد، حاصل شد. به طور خلاصه این 9 مقوله عبارت بودند از: توانایی پیمانکار؛ دارایی پیمانکار؛ آگاهی پیمانکار؛ تعهد پیمانکار؛ تقلب پیمانکار؛ حساسیت پیمانکار نسبت به منافع کارفرما؛ ثبات پیمانکار؛ انعطاف­پذیری پیمانکار؛ و سلطه­پذیری پیمانکار. در گام بعد، به واسطه کدگذاری نظری انجام شده، این مقوله­ها در پیوند با مقوله اعتماد کارفرما به پیمانکار قرار گرفتند و از این طریق، مدل مفهومی‌این پژوهش که دربردارنده 9 قضیه تحقیق بود، حاصل گردید. تحلیل یافته­های پژوهش نشان می­داد که برخی از مقوله­های حاصل شده این تحقیق، نظیر سلطه­پذیری پیمانکار، به واسطه خصوصیات متمایز زمینه­ای، خاص بستر تحقیق حاضر بوده و برخی دیگر از مقوله­ها نظیر توانایی پیمانکار، همسو با نتایج ادبیات گذشته است؛ هرچند که عمده مفاهیم ذیل این مقوله­ها، منحصربه­فرد و خاص بستر این تحقیق بود. همچنین تحلیل­های مقایسه­ای میان پیمانکاران دولتی و خصوصی در زمینه قابلیت اعتماد، نشان داد که از منظر برخی مقوله­ها نظیر انعطاف­پذیری پیمانکار، پیمانکاران دولتی قابل اعتمادتر بودند و از منظر برخی مقوله­های دیگر نظیر توانایی پیمانکار، پیمانکاران خصوصی بیشتر مورد وثوق­ قرار داشتند.