مطالعه پدیدارشناسانه ادراک کارکنان نظامی از مشاوره و تأثیرات آن
نویسندگان
1 استادیار گروه مشاوره دانشگاه علامه طباطبائی
2 دانش آموخته کارشناسی ارشد مشاوره دانشگاه علامه طباطبائی
doi
10.22054/qccpc.2025.74715.3152چکیده
امروزه مشاوره و بهرهمندی از خدمات مرتبط با آن، یکی از نیازهای اساسی انسان در دستیابی به بهزیستی به شمار میرود.پژوهش حاضر با هدف شناسایی ادراک کارکنان سپاه پاسداران اسلامی نسبت به مشاوره و خدمات آن انجام شده است. این پژوهش با رویکرد کیفی و به روش پدیدارشناسی انجام گرفت. مشارکتکنندگان شامل ۱۲ نفر از مردان شاغل در سپاه پاسداران اسلامی استان همدان در سال 1404 بودند که بهصورت هدفمند انتخاب شدند. دادهها از طریق مصاحبههای نیمهساختاریافته گردآوری و پس از پیادهسازی، با استفاده از روش تحلیل مضمون مورد بررسی و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از تحلیل دادهها به شناسایی هفت مضمون اصلی در ادراک کارکنان سپاه پاسداران اسلامی نسبت به مشاوره و خدمات آن انجامید که عبارتاند از: مشاوره بهعنوان منبعی حمایتی و قابلاعتماد در شرایط متعارض و بحرانی، مشاوره بهعنوان حرفهای صلاحیتمحور، حرفهای سودمند و اثربخش، حرفهای مبتنی بر تخصص و مهارت، حرفهای مبتنی بر اعتماد، ضرورت توجه به مؤلفههای فرهنگی و بومی در ارائه خدمات مشاورهای و در نهایت، ادارک منفی نسبت به مشاوره ناشی از عوامل فردی و عملکردی. بر اساس یافتههای این پژوهش، مشاوره از یکسو بهعنوان حرفهای تخصصی، ضروری، فرهنگمحور و قابلقبول درک میشود و از سوی دیگر، ممکن است تحت تأثیر عملکرد مشاوران یا عوامل شخصی و اجتماعی با نگرش منفی همراه گردد. در مجموع، میتوان نتیجه گرفت که تقویت مهارتهای عملی و تخصصی مشاوران، همراه با توجه به ویژگیهای شخصیتی آنان، نقشی اساسی در بهبود نگرش مراجعان، بهویژه در محیطهای نظامی، و افزایش رضایت آنها از خدمات مشاورهای ایفا میکند .
