تأثیر مدیریت منابع انسانی مبتنی بر مسئولیتپذیری اجتماعی بر عملکرد شغلی با نقش میانجی رهبری خدمتگزار
نویسندگان
1 دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران
doi
10.22054/jmsd.2025.83487.4564چکیده
هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی تأثیر مدیریت منابع انسانی مسئولیتپذیر اجتماعی ادراک شده بر عملکرد شغلی کارکنان با تأکید بر نقش میانجی رهبری خدمتگزار است. جامعه آماری پژوهش، کارکنان و مدیران شرکت گاز استان بوشهر با حدود 400 نفر بوده است. نمونه آماری پژوهش با استفاده از فرمول کوکران 196 نفر برآورد شد که برای تعمیمپذیری بیشتر یافتههای پژوهش 204 نفر انتخاب شد. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه بوده است. روایی ابزار پژوهش با روش محتوایی و سازه مورد سنجش قرار گرفت. پایایی ابزار پژوهش نیز با استفاده از روش آلفای کرونباخ مورد سنجش قرار گرفت که مقدار آن 95 درصد محاسبه گردید. یافتههای پژوهش حاکی از این است مدیریت منابع انسانی مسئولیتپذیر اجتماعی ادراک شده تأثیر مثبت و معناداری بر عملکرد شغلی و رهبری خدمتگزار دارد. رهبری خدمتگزار تأثیر مثبت و معناداری بر عملکرد شغلی دارد. همچنین، نقش میانجیگری مثبت و معنادار رهبری خدمتگزار در رابطه بین مدیریت منابع انسانی مسئولیتپذیر اجتماعی ادراک شده و عملکرد شغلی مورد تأیید قرار گرفت. با توجه به یافتههای پژوهش، بهمنظور بهینهسازی منابع و مدیریت ذینفعان داخلی و خارجی از طریق معرفی صحیح و کارآمد سیاستهای مدیریت منابع انسانی مسئولیتپذیر اجتماعی ادراک شده پیشنهاداتی به مدیران ارشد شرکت گاز استان بوشهر ارائه شده است.