چارچوب مفهومی تحول نرم دیجیتال در وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری رشته مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران

2 دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران

3 استاد گروه مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران

4 دانشیار گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران

doi
10.22054/jmsd.2023.72240.4265
چکیده

در دنیای دیجیتالی امروز، سازمان‌ها برای اینکه بتوانند در دنیای رقابت باقی بمانند، در پی تغییراتی در ظاهر، تفکر و عملکرد خود هستند. تحول دیجیتالی تحولی شگرف است که گریزی از آن نیست و سازمان‌ها باید خود را برای رویارویی با آن آماده کنند. پژوهش حاضر با هدف شناسایی مولفه‌های نرم تحول دیجیتال که بسیار مهم و حیاتی هستند و طراحی الگوی حاصل از آن-هاست. جامعه آماری این پژوهش در بخش نخست، مقالات موجود در این حوزه بود که با روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب گردید؛ در بخش دوم نیز جامعه آماری را مدیران و خبرگان وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات تشکیل دادند که با روش نمونه‌گیری هدفمند و از طریق روش گلوله برفی، 14 نفر برگزیده شدند. ابزار مورداستفاده در پژوهش حاضر نرم‌افزار MAXQDA بود. ابتدا، بااستفاده از تحلیل مضمون پیشینه پژوهش، مولفه‌های موردنظر استخراج شده و در طراحی پرسش‌های مصاحبه نیمه‌ساختارمند مورداستفاده قرار گرفت. یافته‌های پژوهش بیانگر شناسایی 6 مضمون فراگیر، 44 مضمون سازمان‌دهنده و 185 مضمون پایه تحول نرم دیجیتال بود و نهایت شبکه مضامین حاصل از آن‌ها ترسیم شده‌است.