واکاوی عوامل موثر بر طردشدگی در محیط کار ‏ در چارچوب مدل سه‌شاخگی

نویسندگان

1 استادیار گروه مدیریت دولتی، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران

2 کارشناسی ارشد مدیریت دولتی پردیس فارابی دانشگاه تهران

doi
10.22054/jmsd.2022.68468.4164
چکیده

طردشدگی در محیط کار با مفهوم در انزوا نگاه داشتن کارکنان بطور تعمدی، تاثیر بسزایی بر کاهش ‏رضایت شغلی آنها دارد. هدف پژوهش، شناسایی عوامل موثر بر طردشدگی در محیط کار بر اساس مدل ‏سه‌شاخگی است. این مطالعه به ‌لحاظ هدف، کاربردی و بر اساس روش گردآوری داده‌ها، کیفی و شیوه ‏توصیفی بود. جامعه آماری کارکنان دادگستری استان قم در نظر گرفته شده است و نمونه پژوهش به روش ‏هدفمند انتخاب شد. ابزار پژوهش، مصاحبه و برای تجزیه و تحلیل داده‌ها، از تحلیل مضمون استفاده شد که ‏به شکل‌گیری ‏29 مضمون فرعی، 3 مضمون اصلی در قالب عوامل رفتاری، 2 مضمون اصلی در قالب عوامل ‏ساختاری و 2 مضمون اصلی در قالب عوامل زمینه‌ای منجر شد. برای رفع مشکل طردشدگی، ارتقاء ‏شایستگی‌های کارکنان، روابط بین فرد، همکاران و مدیران، فرایندها و عملیات سازمان، کارکردهای ‏مدیریت منابع انسانی، نوع نگاه مدیران به سرمایه انسانی و تقویت سرمایه اجتماعی بایستی مورد توجه قرار ‏گیرد.‏