واکاوی عوامل موثر بر طردشدگی در محیط کار در چارچوب مدل سهشاخگی
نویسندگان
1 استادیار گروه مدیریت دولتی، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران
2 کارشناسی ارشد مدیریت دولتی پردیس فارابی دانشگاه تهران
doi
10.22054/jmsd.2022.68468.4164چکیده
طردشدگی در محیط کار با مفهوم در انزوا نگاه داشتن کارکنان بطور تعمدی، تاثیر بسزایی بر کاهش رضایت شغلی آنها دارد. هدف پژوهش، شناسایی عوامل موثر بر طردشدگی در محیط کار بر اساس مدل سهشاخگی است. این مطالعه به لحاظ هدف، کاربردی و بر اساس روش گردآوری دادهها، کیفی و شیوه توصیفی بود. جامعه آماری کارکنان دادگستری استان قم در نظر گرفته شده است و نمونه پژوهش به روش هدفمند انتخاب شد. ابزار پژوهش، مصاحبه و برای تجزیه و تحلیل دادهها، از تحلیل مضمون استفاده شد که به شکلگیری 29 مضمون فرعی، 3 مضمون اصلی در قالب عوامل رفتاری، 2 مضمون اصلی در قالب عوامل ساختاری و 2 مضمون اصلی در قالب عوامل زمینهای منجر شد. برای رفع مشکل طردشدگی، ارتقاء شایستگیهای کارکنان، روابط بین فرد، همکاران و مدیران، فرایندها و عملیات سازمان، کارکردهای مدیریت منابع انسانی، نوع نگاه مدیران به سرمایه انسانی و تقویت سرمایه اجتماعی بایستی مورد توجه قرار گیرد.