تبیین نقش ارزش ادراکی، زیباییشناسی و کیفیت تفسیر بر تجربه ذهنی، وفاداری عاطفی و هویت احساسی گردشگران (مورد مطالعه: مجموعه جهانی شیخ صفیالدین اردبیلی)
نویسندگان
1 دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت جهانگردی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
2 گروه مدیریت گردشگری، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
3 استادیار گروه ایرانشناسی، دانشگاه ولی عصر (عج) رفسنجان.
doi
10.22034/jgeoq.2026.573538.4414چکیده
درک گردشگران برای مدیریت مؤثر یک سایت گردشگری ضروری است. اگر مدیران مقصدهای گردشگری، رفتار گردشگران را درک میکردند، ایده بهتری در مورد چگونگی تدوین استراتژیهای بازاریابی خود برای بهینهسازی استفاده کارآمد از منابع موجود خود داشتند. این مقاله یک چارچوب تفسیری جدید از ادراک فرهنگی-هویتی-رفتاری گردشگران ارائه میدهد. مطالعه حاضر، یک مقاله توصیفی-تحلیلی است که در دسته تحقیقات کاربردی قرار میگیرد. استراتژی پژوهش، جزو تحقیقات پیمایشی است. جامعه آماری گردشگرانی است که از آرامگاه شیخ صفیالدین اردبیلی بازدید داشتهاند. روش نمونهگیری به صورت تصادفی ساده بوده است. نتایج نشان میدهد که زیباییشناسی بر ارزش ادراکی تأثیر مثبت و مستقیم دارد. زیباییشناسی در سایتهای میراث فرهنگی نه فقط بهصورت یک ویژگی بصری، بلکه بهصورت یک مؤلفه ذهنی-احساسی، بخش مهمی از ارزش ادراکی تجربه گردشگر را تشکیل میدهد. همچنین ارزش ادراکی تأثیر مستقیم و معناداری بر وفاداری عاطفی گردشگران دارد. از طرفی هویت احساسی گردشگران تأثیر مستقیم و معناداری بر وفاداری عاطفی گردشگران دارد. از طرف دیگر همه محرکها بر مؤلفه هویت احساسی از طریق تجربه ذهنی، تأثیر مثبت و غیرمستقیم دارد. در نهایت پیشنهاد میشود در فصل اوج بازدید، اقدامات نرم افزاری مانند ورود زمانبندی شده و طول مدت بازدید یا منطقهبندی فرهنگی در نظر بگیرند.
