ترسیم سناریوهای توسعه منابع انسانی صنعت بانکداری ایران با رویکرد تحلیل اثر متقابل در افق 1407
نویسندگان
1 استادیار گروه آینده پژوهی، دانشگاه بینالمللی امام خمینی (ره)، قزوین، ایران
2 کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار - گرایش منابع انسانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران.
doi
10.22034/rahbord.2023.401049.1561چکیده
محیطِ اغلب صنایع بیش از پیش نامطمئن شـده و عدم اطمینان فزاینده، برنامهریزی منابع انسانی را به سمت رویکردهای جدیدی از جمله آیندهنگاری هدایت کرده است. صنعت بانکداری ایران نیز در راستای مواجهه پیشدستانه با آیندههای بدیل و ساخت آینده مطلوب، نیازمند آیندهنگاری توسعه منابع انسانی خود بر مبنای سناریوپردازی است. لذا تحقیق حاضر با هدف ترسیم سناریوهای توسعه منابع انسانی صنعت بانکداری ایران با رویکرد تحلیل اثر متقابل انجام پذیرفته که از نظر هدف کاربردی، از نظر ماهیت آمیخته و از نظر مسیر اجرا شامل مراحل پیمایش، ماتریس تحلیل تأثیر متقابل و روش سناریوپردازی است. نمونه آماری پژوهش حاضر، شامل خبرگانی است که بهصورت آکادمیک یا تجربی در حداقل یکی از سه حوزه آیندهنگاری، توسعه منابع انسانی و یا بانکداری دارای تخصص بوده و به دو حوزه دیگر نیز آشنایی نسبی داشتهاند. شناسایی خبرگان به کمک «تکنیک گلوله برفی» انجام و تا جایی ادامه یافت که دادهها به اشباع نظری رسید. برای شناسایی پیشرانهای توسعه منابع انسانی در صنعت بانکداری بر اساس آراء خبرگان، از روش دلفی استفاده شد. بر اساس تحلیل سازگاریِ حالات مختلفِ عوامل کلیدی در نرمافزار سناریو ویزارد، امکانپذیری چهار سناریو با سازگاری درونی قوی نشان داده شد که این سناریوها نامگذاری و توصیف شدند. در انتهای پژوهش نیز پیشنهاداتی به مدیران و متولیان صنعت بانکداری ایران ارائه شد.