رابطه میان فرهنگ دیجیتال و موفقیت تحول دیجیتال در سازمان‌های تابعه وزارت ارتباطات: یک مطالعه ترکیبی

نویسندگان

1 دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران.

2 کارشناسی ارشد، گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران. ایران.

doi
10.30473/mrs.2025.76192.1670
چکیده

هدف پژوهش بررسی روابط میان ابعاد فرهنگ دیجیتال و موفقیت تحول دیجیتال و تبیین میزان تأثیر هر یک از ابعاد با استفاده از روش معادلات ساختاری است. روش/رویکرد پژوهش: پژوهش از نوع توصیفی ـ پیمایشی با رویکرد ترکیبی است. در مرحله کیفی، مرور ادبیات و مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته با خبرگان برای استخراج مؤلفه‌ها و شاخص‌ها انجام شد. در مرحله کمی، شاخص‌های نهایی به کمک تکنیک دلفی فازی توسط خبرگان تأیید و سپس داده‌های پرسشنامه‌ای از نمونه‌ای شامل مدیران و کارکنان پنج سازمان تابعه جمع‌آوری گردید. برای آزمون مدل مفهومی از مدل‌یابی معادلات ساختاری و روش حداقل مربعات جزئی (PLS) استفاده شد. آزمون‌های روایی و پایایی KMO، بارتلت، آلفای کرونباخ، CR  و AVE نیز انجام شد. یافته‌ها: نتایج نشان داد فرهنگ دیجیتال دارای سه بُعد است: فرهنگ فردی، فرهنگ‌سازمانی و فرهنگ اجتماعی. هر سه بُعد تأثیر مثبت و معناداری بر ابعاد موفقیت تحول دیجیتال - شامل منابع دیجیتال، ساختار سازمانی، استراتژی‌های رشد و معیارهای دستیابی به اهداف - دارند. تحلیل ساختاری نشان داد که فرهنگ‌سازمانی بیشترین سهم را در تبیین موفقیت تحول دیجیتال دارد. پژوهش تأکید می‌کند که نهادینه‌سازی و تقویت فرهنگ دیجیتال (به‌ویژه فرهنگ‌سازمانی) پیش‌شرط اساسی موفقیت برنامه‌های تحول دیجیتال در سازمان‌های دولتی است؛ ازاین‌رو توصیه می‌شود سیاست‌گذاری‌ فرهنگی، آموزش مهارت‌های دیجیتال، بازنگری در سیاست‌های منابع انسانی و تدوین برنامه‌های ملی برای ترویج ارزش‌های دیجیتال در سطح وزارت اجرا شود.