فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش پیمایشی توصیفی می‎باشد. جامعۀ آماری شامل 50 نفر از کاربران محیط‎‌های اطلاعاتی و دیجیتال می‏‌باشد که به‌عنوان نمونۀ در دسترس و به روش غیرتصادفی ساده انتخاب شدند و  پرسشنامۀ محقق‌ساخته با 30 سؤال در بین آن‎‌ها توزیع گردید و در نهایت 44 پرسشنامه تجمیع شد. جهت بررسی پایایی پرسشنامۀ از ضریب آلفای کرونباخ  بهره گرفته شد که برابر با 937/0 می‌‏باشد. به‌منظور سنجش روایی پرسشنامۀ مذکور با استفاده از روش همسانی درونی  روایی‌سازه  نتایج ضریب همبستگی بین هریک از سؤالات مؤلفه‏‌ها درسطح خطای کمتر از 01/0 معنادار بوده‎اند که نشان می‎دهد. پرسشنامۀ مذکور از روایی‌سازه بالایی برخوردار می‌باشد. جهت تجزیه و تحلیل داده‏‌ها از آمار توصیفی (میانگین و انحراف معیار) و در بخش استنباطی (آزمون t تک‏‌متغیری) به کمک نرم‌‏افزار اس.‎پی.‎اس.‎اس. بهره گرفته‎ شد. از دیدگاه کاربران نهایی، مدیریت اطلاعات دیجیتال بر هر شش مؤلفۀ رضایت مشتری (64 درصد )، وفاداری به برند (61 درصد)، کیفیت خدمات (64 درصد )، تعهد روابط (63 درصد)، تمایل به خرید (62 درصد)  و همچنین تصویر ذهنی مشتری (61 درصد) تا حد زیادی نقش داشته ‎است. میزان نقش مدیریت اطلاعات دیجیتال بر کاربرپژوهی ازدیدگاه کاربران نهایی به صورت معناداری بیشتر از حدّ متوسط بوده و مدیریت اطلاعات دیجیتال تاحد زیادی (63 درصد) بر کاربرپژوهی نقش داشته‎ است.