مطالعۀ راهبردی ارتباط همکاری بینسازمانی با فعالیتهای خدماتی و صنعتی
نویسندگان
doi
چکیده
مختلف بیانکننده اهمیت روزافزون ارتباط بین سازمانی است. رویکردهای توسعهای جدید برای مدیریت محیط پیچیده و رقابتی امروزی و بهرهگیری از آن در خدمت اهداف و منافع سازمان بر استفاده از راهبرد ارتباط بین سازمانی تأکید بسیار دارند. هدف این مطالعه، ارتباط بین سازمانهای با فعالیتهای مشابه و غیرمشابه و شناسایی نقش فرهنگ و سابقه بر چگونگی ارتباط و شناسایی راهبرد برای ایجاد یا تقویت ارتباط است. چارچوب نظری تحقیق متشکل از شش پارادایم ارتباط بینسازمانی و نظریههای نقش فرهنگ و سابقه بر ارتباط بینسازمانی و مدل استراتژیک SWOT است. حاصل نظریهها نه پرسش است. برای پاسخگویی به پرسشها از روش تحقیق کیفی مصاحبه و مدل SWOT بهره گرفته شده است. مطالعه 32 سازمان با روش اشارهشده نشان میدهد دامنه ارتباط بینسازمانی برای هر سازمان از یک مورد تا ارتباط با همه سازمانها متغیر است. این ارتباط بیشتر بین سازمانهای با فعالیتهای نامشابه ازجمله بخش خدمات و صنعت مشاهده میشود. مواردی اندک نیز بین سازمانهای با فعالیت مشابه و عمدتاً صنعتی مشاهده شد. فرهنگ (تحصیلات) و سابقه فعالیت، با ارتباط بینسارمانی رابطه مثبت دارد. هر چند شماره ارتباطات کثیر بهدست آمد، شواهد نشان میدهد، بالقوههای بسیاری برای گسترش و تقویت این ارتباطات وجود دارد. با بهرهگیری از مدل SWOT راهبردی برای تقویت ارتباط و همکاری بین سازمانی ارائه شده است