فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

امروزه مجتمع‌های فرهنگی، تفریحی و تجاری به‌عنوان فضاهای چندمنظوره، نقش مهمی در پاسخگویی به نیازهای اوقات فراغت خانواده‌ها دارند. با افزایش رقابت میان این مراکز، انتخاب خانواده‌ها بستگی به ویژگی‌های خاص هر مرکز دارد که بر تصمیم‌گیری آن‌ها تأثیر می‌گذارد. این پژوهش با هدف بررسی رفتار خانواده‌ها و معیارهای مؤثر بر انتخاب مجتمع‌های فرهنگی، تفریحی و تجاری تدوین و از روش مرور نظام‌مند بهره گرفته است. این پژوهش با تحلیل مطالعات گذشته، به‌دنبال شناسایی نیازها و انتظارات خانواده‌ها است. هدف نهایی آن است که مدیران و طراحان این مجتمع‌ها با درک دقیق نیازهای مخاطبان، فضایی خلق کنند که نه‌تنها نیازهای آن‌ها را برآورده کند، بلکه تجربه‌ای ماندگار و ترغیب‌کننده برای بازگشت دوباره فراهم کند. چارچوب نظری تحقیق الگوی رفتار مصرف‌کننده کاتلر-کلر است که فرآیند تصمیم‌گیری خرید را در پنج مرحله توضیح می‌دهد. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که خانواده‌ها در انتخاب مجتمع‌ها علاوه بر نیازهای اقتصادی، به جنبه‌های تفریحی، اجتماعی و فرهنگی توجه ویژه‌ای دارند و تصمیم‌گیری خانواده‌ها برای انتخاب این مجتمع‌ها تحت تأثیر عوامل کلیدی مانند موقعیت مکانی، هزینه‌های معقول، طراحی جذاب، هویت فرهنگی و تبلیغات است. همچنین، تجربه رضایت‌بخش پس از خرید به وفاداری، بازدیدهای مجدد و توصیه به دیگران منجر می‌شود.