بررسی رابطه علی معلولی میان مؤلفههای ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین با استفاده از شیوه دیمتل فازی
نویسندگان
1 نویسنده مسئول: دکترای مدیریت بازرگانی، پژوهشگر دانشکده برنامهریزی و مدیریت راهبردی دانشگاه جامع امام حسین(ع)
2 دانشجوی دکترای آمار و ریاضی، دانشگاه شهید باهنر کرمان، کرمان، ایران
doi
چکیده
باتوجه به توسعه مفهوم مدیریت زنجیره تأمین در صنایع مختلف، ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین مورد توجه قرار میگیرد. الگوهای گوناگونی بهمنظور ارزیابی عملکرد فرایندهای سازمان ارائه شده است، هدف این پژوهش کاهش پیچیدگی الگوسازی ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین است. در این راستا از شیوه دیمتل بهره جستهایم. باتوجهبه ادبیات مربوط به ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین شش عامل مؤثر مشخص شد. برای مقایسه زوجی این عوامل پرسشنامه خاص دیمتل بهکار برده شد. با استفاده از روش نمونهگیری گلوله برفی 30 متخصص انتخاب و ارتباط مستقیم بین عوامل تأثیرگذار در عملکرد زنجیره تأمین بهوسیله آنها ارزیابی شد. پس از استخراج نتایج نهایی الگوی دیمتل عوامل علت و معلول تفکیک شد. چهار عامل نتایج و پیامدها، فرایندها، رشد و یادگیری، زیرساختها و ورودی بهعنوان علت و دو عامل مالی و رضایت ذینفعان بهعنوان معلول انتخاب شد. بر اساس نتایج این مطالعه، عملکرد ارزیابی زنجیره تأمین، به آسانی یتواند در بهینهسازی عوامل تأثیرگذار در الگو، انجام شود؛ بنابراین، برای بهبود فرایند ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین، پیشنهاد میشود تصمیمگیرندگان و مدیران به عوامل علت و معلول، بویژه در وضعیت با منابع محدود توجه کنند.
