واکاوی مولفه‌ها و شاخص‌های کسب و کار اینترنتی برای کارگزاران دانش با رویکرد افزایش بهره‌وری

نویسندگان

1 دانشجوی دکترای علم اطلاعات و دانش‌شناسی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران

2 دانشیار، گروه علوم تربیتی، واحد یادگار امام خمینی (ره) شهرری، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

3 دانشیار، گروه علوم ارتباطات و دانش‌شناسی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران

4 استاد، گروه علوم ارتباطات و دانششناسی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران

doi
10.22054/jks.2023.75797.1607
چکیده

نیاز به افزایش بهره‌­وری در سازمان‌ها برای سودآوری بیشتر، امری اجتناب‌­ناپذیر است و سالانه هزینه­‌های زیادی صرف آن می‌­شود. پژوهش حاضر با هدف واکاوی مؤلفه‌ها و شاخص­‌های کسب‌وکار اینترنتی برای کارگزاران دانش با رویکرد افزایش بهره‌­وری در کسب‌وکارها به سه روش فراترکیب، دلفی فازی و روش معادلات ساختاری به انجام رسیده است. جامعه آماری در بخش اول تعداد 10617 سند هست که از این میان تعداد 65 سند انتخاب شد. جامعه آماری در بخش دوم تعداد 20 نفر از خبرگان حاضر در رشته­‌های مدیریت دانش، مدیریت فناوری و کسب‌وکار بوده‌­اند که تعداد 10 نفر از آن­ها به پرسشنامه پاسخ دادند. جامعه آماری در بخش سوم پژوهش نیز تعداد 155 کارگزار فناوری و دانشی تحت نظر معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری، فن بازار ملی ایران و شبکه تبادل فناوری نانو بوده‌­اند. یافته‌­ها تعداد 149 شاخص ذیل 30 مؤلفه در قالب اجزای نه‌­گانه مدل کسب‌وکار استروالدر را نشان می­‌دهد. نتایج حاصل از انجام این پژوهش نشان می‌­دهد احصاء مؤلفه‌ها و شاخص‌­های کسب‌وکار اینترنتی برای کارگزاران دانش می‌­تواند به کاهش شکاف اطلاعاتی میان پژوهشگران، سیاست‌گذاران و تصمیم‌­گیرندگان، ساختارها و نهادهای حکمرانی و ساختارها و نهادهای بخش عرضه و تقاضا کمک کند و منجر به افزایش بهره‌­وری در کسب‌وکارها گردد.