عوامل موثر بر اجرای برنامه های تضمین کیفیت در آموزش عالی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری مدیریت آموزشی، گروه علوم تربیتی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه ارومیه، ارومیه، ایران

2 دکتری مدیریت آموزشی، گروه علوم تربیتی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه ارومیه، ارومیه، ایران

3 دانشیار زبان و ادبیات فرانسه، گروه آموزش زبان و ادبیات فرانسه، دانشکده ادبیات فارسی و زبان‌های خارجی، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران

4 استاد مدیریت آموزشی، گروه علوم تربیتی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه ارومیه، ارومیه، ایران

doi
10.22080/eps.2024.26466.2234
چکیده

هدف: هدف از اجرای پژوهش حاضر، شناسایی عوامل موثر بر اجرای برنامه‌­های تضمین کیفیت در آموزش عالی بود.روش­‌شناسی: این پژوهش با رویکرد کیفی و راهبرد پدیدارشناسی انجام شد. شرکت‌­کنندگان پژوهش شامل 22 نفر از اساتید، مدیران، کارکنان دانشگاهی و دانشجویان دکتری دانشگاه ارومیه بودند که به روش نمونه‌­گیری هدفمند انتخاب شدند و مصاحبه نیمه‌ساختاریافته تا رسیدن به اشباع نظری انجام شد. تحلیل داده­‌ها با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و گزینشی از طریق نرم­افزار MAXQDA 20 انجام گرفت.یافته‌­ها: با تحلیل و بررسی متن مصاحبه‌­های انجام شده پس از شناسایی، استخراج و دسته­‌بندی کدها بر اساس میزان تشابه مفهومی و وجه اشتراک آن­ها در 4 مضمون اصلی و 15 مضمون فرعی طبقه بندی شدند.نتیجه­‌گیری و پیشنهادات: نتایج پژوهش نشان می­دهد که منابع انسانی، فرایندها، زیرساخت­ها و عوامل محیطی بر اجرای برنامه­‌های تضمین کیفیت در آموزش عالی موثر هستند. یافته‌­های پژوهش حاضر می­تواند در حوزه اجرای برنامه‌­های تضمین کیفیت در آموزش عالی، دیدگاه جدیدی به مسئولین مربوطه داده و در برنامه‌­ریزی­ها و تصمیم­‌گیری­ها راهگشا باشد.نوآوری و اصالت: ارائه مدل مفهومی از شناسایی عوامل اثرگذار در اجرای برنامه‌­های تضمین کیفیت در دانشگاه