مدل ملی توسعه دولت الکترونیکی ایران
نویسندگان
1
2
3
doi
چکیده
با توجه به شکست پروژههای پیادهسازی دولت الکترونیکی همراه با تحمیل هزینههای گزاف در کشورهای مختلف، شایسته است مطالعات مرتبط با این حوزه با در نظر گرفتن ابعاد مختلف و بطور جامع انجام شود. مدلهای مختلف، توسعه دولت الکترونیکی از نظر ارائه خدمات و بلوغ آن از دیدگاه دولت و بدون توجه به سایر ذینفعان را مورد توجه قرار دادهاند. مشکلات عدیده اقتصادی، مالی، مدیریتی، زیرساخت و دانش فناوری اطلاعات در کشورهای در حال توسعه و توجه بیش از حد به مدیریت از بالا به پایین به جای مدیریت مشارکتی، باعث شده که این مدلها جوابگو نبوده و کشورهای مذکور نیازمند مدل توسعه خاص خود باشند. لذا در این مقاله، 25 مدل پایه دولت الکترونیکی مرور و با روش فراتلفیق تحلیل شده و مدلی برای توسعه دولت الکترونیکی استخراج شده است. هدف آن است که نقاط ضعف مدلهای مختلف با نقاط قوت سایر مدلها پوشش داده شده و کاستیها نیز در مدل جدید ترمیم شود. در ادامه با در نظر گرفتن وضعیت ایران، گامها و مولفههای مدل پیشنهادی، از طریق پرسشنامهای با نظرسنجی از خبرگان دولت الکترونیکی تحلیل و مدلی برای کشورهای در حال توسعه بر مبنای شرایط ایران ارائه میشود. در این تحلیل، 250 نفر خبره ایرانی شناسایی و 71 پرسشنامه تکمیل شده از آنها دریافت شد. سپس نتایج با استفاده از آزمونهای فرض دوجملهای و رتبهبندی فریدمن تحلیل شد. از نوآوریهای مهم مدل ارائه شده میتوان، توجه به ذینفعان، آیندهنگری، سیستماتیک بودن، توسعه اقتصادی و فرهنگی به موازات توسعه سیاسی، و یکپارچهسازی در گامهای ششگانه را نام برد. با توجه به شباهت ایران با کشورهای درحال توسعه، این مدل میتواند بهعنوان نقشه راهی برای کشورهای در حال توسعه مورد استفاده واقع شود.