بهبود الگوی ارتباطات سازمانی با رویکرد ژئوپلیتیک فناوری اطلاعات و ارتباطات
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری، گروه علوم ارتباطات، واحد میبد، دانشگاه آزاد اسلامی، میبد، ایران
2 استادیار، گروه علوم ارتباطات، داشگاه علوم انتظامی امین، تهران، ایران
3 استاد گروه علوم ارتباطات، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
doi
10.22034/jgeoq.2025.497939.4204چکیده
فناوری اطلاعات و ارتباطات، به یکی از مولفههای تردیدناپذیر در ارتباطات فردی، جمعی و سازمانی تبدیل شده است. ظرفیتها و برآیندهای فناوری اطلاعات و ارتباطات، سطح سازمانی مدیریت و خدماترسانی را با تحولات شگرفی مواجه ساخته است که هرگونه غفلت از آن، موجب نارسایی سازمانی و افزایش عدم رضایت مصرفکنندگان میگردد. با توجه به اهمیت فناوری اطلاعات و ارتباطات در تقویت کارآمدی سازمانها، تحقیق حاضر به سنجش وضعیت فناروی ارتباطات در شرکت ملی پست ایران پرداخته است. روش تحقیق، توصیفی-پیمایشی است و تعداد نمونه، 160 نفر از کارکنان این سازمان در شهر تهران میباشد. براساس نتایجی به-دست آمده در این تحقیق، ارتباطات سازمانی در شرکت ملی پست ایران در سطح متوسط قرار دارد و از سوی سازمانها مورد توجه نیست و پرورش و رشد آن نادیده قرار میگیرد. همچنین میانگین سطح بعد مسئولیت شخصی نسبت به دیگر ابعاد پائینتر است. علاوهبر این، میانگین سطح ابعاد اینترنت و کاربران نیز نسبت به دیگر در ابعاد پائینتری قرار دارد. از این رو، بهنظر میرسد که فناوری اطلاعات در توسعه مهارت حرفهای، کمک به نهادینه شدن تغییر و نوآوری، تقویت مهارت ادراکی، تقویت مهارت تصمیم-گیری، بهوجود آوردن روحیه پژوهشی در کارکنان و کمک به شکلگیری تفکر استاندارد، نقش مؤثری دارد و میتواند موجب ایجاد توسعه انسانی متوازن و چندجانبه گردد. با توجه به شتاب سریع تحولات فناوری اطلاعات و ارتباطات بهویژه در حوزه هوش مصنویع از یک سو و آهنگ سریع تحولات محیطی از سوی دیگر، تأخیر بیش از حد در این زمینه میتواند به غافلگیری راهبردی و انباشت ناکارآمدی منجر شود.
