حوزه عمومی و کنش ارتباطی در گفت‌و‌گوهای کاربران ایرانی در کلاب هاوس مطالعه موردی کلاب «جدال داغ»

نویسندگان

1 استاد دانشگاه علامه طباطبایی

2 استادیار دانشگاه علامه طباطبایی

3 دانشجوی دکترای ارتباطات دانشگاه علامه طباطبایی (نویسنده مسئول)

doi
چکیده

نسبت شبکه‌های اجتماعی و حوزه عمومی یکی از مباحث پردامنه در حوزه مطالعات شبکه‌های اجتماعی است. مسئله اصلی در این پژوهش، نسبت پلتفرم گفت‌وگو محور کلاب هاوس با حوزه عمومی است. برای تببین این موضوع، یکی از اتاق‌های کلاب ایرانی «جدال داغ» در کلاب هاوس، به عنوان نمونه انتخاب و داده‌ها با تکنیک مشاهده مستقیم جمع‌آوری شدند و کنش ارتباطی و گفت‌و‌گوهای کاربران حاضر در این اتاق، با استفاده از روش تحلیل مضمون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که «ایجاد دوقطبی و غیریت سازی، کنایه‌زدن، برچسب‌زدن،‌‌ ترجیح منافع شخصی بر جمعی و تهدید به افشاگری» از مهمترین مصادیق کنش غیر ارتباطی و «ایجاد فضای باز گفتمانی، دعوت به بحث منطقی،‌ رعایت انصاف، پذیرش خطا، استفاده از تعابیر محترمانه، رعایت نوبت در گفت‌وگو و هدایت گفت‌وگو» از مهمترین مصادیق کنش معطوف به تفاهم توسط کاربران است. یافته‌های تحقیق همچنین نشان می‌دهد، گفت‌وگوی عقلانی- انتقادی کاربران با ویژگی‌هایی نظیر ««بیان استدلال، ارائه شواهد، استفاده از آمار و بیان راه‌حل» تعریف می‌شود.