سه‌گانه فکر، احساس و عمل در سیاستگذاری رفتاری: از اثربخشی تا مقبولیت اجتماعی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت دولتی و علوم سازمانی، دانشگاه تهران، تهران، ایران

2 دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت دولتی و علوم سازمانی، دانشگاه تهران، تهران، ایران

doi
10.22059/jppolicy.2026.106382
چکیده

سیاستگذاری رفتاری طی سال‌های اخیر به‌عنوان ابزاری مهم برای هدایت انتخاب‌ها و ارتقای اثربخشی سیاست‌های عمومی مطرح شده است. اما با وجود گسترش کاربرد تلنگرها در حوزه‌های متنوع، همچنان پرسش‌هایی اساسی درباره میزان اثربخشی و مقبولیت اجتماعی آن‌ها باقی مانده است. این پژوهش با تکیه بر چارچوب سه‌گانه‌ فکر، احساس و عمل، به بررسی مداخلات رفتاری می‌پردازد و نشان می‌دهد که شکاف معناداری میان اثربخشی مداخلات رفتاری و مقبولیت اجتماعی آنها وجود دارد. مرور مطالعات اخیر و تحلیل تلنگرها حاکی از آن است که تلنگرهای شناختی از بیشترین مقبولیت اجتماعی و کمترین اثربخشی و مداخلات رفتاری از بیشترین اثربخشی و کمترین مقبولیت اجتماعی برخوردارند؛ در حالی‌که مداخلات عاطفی در میانه این طیف قرار دارند. همچنین، مدل‌های مکمل مانند SHIFT ظرفیت ارائه راهکارهایی برای کاهش این شکاف و تغییر رفتار پایدار را ارائه می‌دهد. یافته‌ها بر ضرورت طراحی سیاست‌های رفتاری زمینه‌محور، شفاف و ترکیبی برای ایجاد تعادل میان اثربخشی و مقبولیت اجتماعی تأکید می‌کنند.