اندازهگیری کمّی کیفیت در مهندسی نرمافزار سرویسگرا: روشها، کاربردها و چالشها
نویسندگان
1 دانشگاه فردوسی، گروه مهندسی کامپیوتر
2 دانشگاه فردوسی، گروه مهندسی کامپیوتر
doi
چکیده
هدف مهندسی نرمافزار سرویسگرا حمایت از توسعه سریع، کم هزینه و ترکیب آسان نرمافزارهای توزیعشده حتی در محیطهای ناهمگن است که در آن از سرویسها به عنوان عناصر اصلی برای توسعه برنامهها و راهحلها استفاده میشود. مهندسی نرمافزار سرویسگرا درصدد توسعه روشها و ابزارهایی برای بهبود کیفیت و سودآوری توسعه نرمافزار است. امروزه یکی از دغدغههای مهم و چالشبرانگیز در حوزه مهندسی نرمافزار سرویسگرا، تولید سرویسهایی با کیفیت مورد نیاز است. تحقق کیفیتِ مورد انتظار نقش بسزایی در کاهش هزینههای توسعه نرمافزار دارد. قدم اول در مسیر تحقق کیفیتِ مورد انتظار، برخورداری از قابلیت اندازهگیری کمّیِ جنبههای مختلف کیفیت است. تاکنون کارهای زیادی برای اندازهگیری کمّی کیفیت سرویسها انجام شده است که هر کدام از آنها با مزیتها، محدودیتها و کاربردهای متنوعی همراه هستند. در این مقاله به دنبال آن هستیم که با تحلیل روشهای موجودِ اندازهگیری کمّی به مقایسه تطبیقی آنها با یکدیگر بپردازیم. بدین منظور، ابتدا یک مدل برای ارزیابیِ کیفیت سرویسها ارائه میکنیم. بر مبنای این مدل، روشهای مختلف را دستهبندی نموده و به تحلیل نقاط قوت، محدودیتها و کاربردهای آنها میپردازیم. نتایج تحلیلهای انجام شده، امکان انتخاب مناسبترین روش را برای اندازهگیری جنبههای مختلف کیفیت سرویس به همراه دلایل منطقی و مستدل فراهم مینماید.
