تدوین و ارزیابی شاخص ‏های گسترش دهکده ‏های سلامت با رویکرد توسعة گردشگری پزشکی در جهت یکپارچه‏ سازی خدمات در ایران (یک مطالعة کیفی و کمی)

نویسندگان

1 استاد تمام جغرافیا و برنامه‏ریزی شهری، دانشکدة جغرافیا و برنامه‏ریزی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران

2 پژوهشگر پسادکتری زیر نظر صندوق حمایت از پژوهشگران و فناوران با همکاری دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران

doi
10.22059/jhgr.2020.300901.1008107
چکیده

گردشگری پزشکی به‏عنوان یک فعالیت اقتصادی مبتنی بر ارائة خدمات یکپارچه توسط دو بخش پزشکی و گردشگری طی سال‏های اخیر رشد چشم‏گیری داشته است. توسعة این بخش از صنعت گردشگری در جهت یکپارچه‏سازی خدمات در ایران می‏تواند به‏عنوان یک سیاست مؤثر برای افزایش جذابیت ایران، به‏عنوان یک مقصد، مزیت رقابتی جدیدی برای کشور ایجاد کند. در این مطالعه ترکیبی از روش‏های کیفی و کمی استفاده شد. در مرحلة اول تحلیل محتوا (مبتنی بر نظریة بنیادین) به‏مثابة استراتژی تحقیق انتخاب و از نرم‏افزار  MAXQDA-18 برای‏ تجزیه و تحلیل بهره گرفته شد. سپس، داده‏های مستخرج‏شده در قالب پرسش‏نامه و مصاحبه در اختیار خبرگان قرار گرفت و به نهایی‏شدن شاخص‏ها منجر شد. در مرحلة دوم با استفاده از تکنیک‏های تصمیم‏گیری چندمعیاره نظیر DEMATEL فازی میزان تأثیرپذیری و تأثیرگذاری شاخص‏ها مشخص شد و سپس با استفاده از تکنیک AHP به رتبه‏بندی اهمیت شاخص‏ها پرداخته شد. در نتیجه عوامل مرتبط با توسعة گرشگری پزشکی در غالب 19 شاخص و 105 زیرشاخص با توجه به توانمندی‏‏ها، مزیت‏های نسبی، و امکانات موجود ارائة خدمات در کشور به‏منظور ظرفیت‏سازی بر اساس معیارهای جهانی رقابت در گردشگری پزشکی و با رویکرد یکپارچه‏سازی در ارائة خدمات جهت رفاه حال گردشگران و مجموعه‏های خصوصی فعال و موفق شناسایی، دسته‏بندی، و سپس اولویت‏بندی شدند که با درنظرگرفتن کلیة عوامل به صورت یکپارچه توجه ویژه‏ای به شاخص‏ها و زیرشاخص‏های دارای اولویت توسط مسئولان امر ضروری به‏نظر می‏رسد.