تدوین و ارزیابی شاخص های گسترش دهکده های سلامت با رویکرد توسعة گردشگری پزشکی در جهت یکپارچه سازی خدمات در ایران (یک مطالعة کیفی و کمی)
نویسندگان
1 استاد تمام جغرافیا و برنامهریزی شهری، دانشکدة جغرافیا و برنامهریزی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
2 پژوهشگر پسادکتری زیر نظر صندوق حمایت از پژوهشگران و فناوران با همکاری دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
doi
10.22059/jhgr.2020.300901.1008107چکیده
گردشگری پزشکی بهعنوان یک فعالیت اقتصادی مبتنی بر ارائة خدمات یکپارچه توسط دو بخش پزشکی و گردشگری طی سالهای اخیر رشد چشمگیری داشته است. توسعة این بخش از صنعت گردشگری در جهت یکپارچهسازی خدمات در ایران میتواند بهعنوان یک سیاست مؤثر برای افزایش جذابیت ایران، بهعنوان یک مقصد، مزیت رقابتی جدیدی برای کشور ایجاد کند. در این مطالعه ترکیبی از روشهای کیفی و کمی استفاده شد. در مرحلة اول تحلیل محتوا (مبتنی بر نظریة بنیادین) بهمثابة استراتژی تحقیق انتخاب و از نرمافزار MAXQDA-18 برای تجزیه و تحلیل بهره گرفته شد. سپس، دادههای مستخرجشده در قالب پرسشنامه و مصاحبه در اختیار خبرگان قرار گرفت و به نهاییشدن شاخصها منجر شد. در مرحلة دوم با استفاده از تکنیکهای تصمیمگیری چندمعیاره نظیر DEMATEL فازی میزان تأثیرپذیری و تأثیرگذاری شاخصها مشخص شد و سپس با استفاده از تکنیک AHP به رتبهبندی اهمیت شاخصها پرداخته شد. در نتیجه عوامل مرتبط با توسعة گرشگری پزشکی در غالب 19 شاخص و 105 زیرشاخص با توجه به توانمندیها، مزیتهای نسبی، و امکانات موجود ارائة خدمات در کشور بهمنظور ظرفیتسازی بر اساس معیارهای جهانی رقابت در گردشگری پزشکی و با رویکرد یکپارچهسازی در ارائة خدمات جهت رفاه حال گردشگران و مجموعههای خصوصی فعال و موفق شناسایی، دستهبندی، و سپس اولویتبندی شدند که با درنظرگرفتن کلیة عوامل به صورت یکپارچه توجه ویژهای به شاخصها و زیرشاخصهای دارای اولویت توسط مسئولان امر ضروری بهنظر میرسد.