شناسایی و مدلسازی شایستگیهای نیروی انسانی برای تحقق همرقابتی در زنجیره تأمین بهداشت و درمان
نویسندگان
1 گروه مدیریت کسب و کار، دانشکده علوم مالی، مدیریت و کارآفرینی، دانشگاه کاشان، کاشان، ایران.
2 گروه مدیریت کسب و کار، دانشکده علوم مالی، مدیریت و کارآفرینی، دانشگاه کاشان، کاشان، ایران.
3 مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، بیمارستان سیدالشهدا، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی کاشان، کاشان، ایران.
doi
چکیده
در سالهای اخیر، همرقابتی یا همکاری با رقبا موردتوجه کسبوکارها قرار گرفته است. در تمامی بخشهای زنجیره تأمین بهداشت و درمان نیز از راهبرد همرقابتی بهمنظور جبران کمبودهای تجهیزاتی، زیرساختی، نیروی انسانی و مواد اولیه استفاده میشود. این رویکرد که بهطور فزایندهای در محیطهای کسبوکار پیچیده و پویای امروزی به آن توجه شده است، نیازمند دارابودن شایستگیهای ویژه در منابع انسانی است تا بتواند شرایط پیچیده و متغیر بازار را مدیریت کنند. تاکنون در زمینه شایستگیهای نیروی انسانی در همرقابتی پژوهشی صورت نگرفته است. این پژوهش در دو مرحله با رویکرد آمیخته و جامعه آماری متشکل از خبرگان دانشگاهی و تجربی انجام شد. در مرحله اول با مصاحبههای نیمهساختاریافته و تحلیل مضمون به شناسایی 30 شایستگی نیروی انسانی برای همرقابتی پرداخته شد که در هفت دسته «شایستگی شخصیتی»، «شایستگیهای دانشی»، «شایستگی ارتباطی»، «شایستگی اخلاقی»، «شایستگی وظیفهای»، «شایستگی امنیتی» و «شایستگی تصمیمگیری» دستهبندی شدند. در مرحله دوم بهمنظور بررسی روابط بین شایستگیها، از پرسشنامه محقق ساخته و مدل ساختاری تفسیری فراگیر فازی استفاده شد. نتایج مدلسازی نشان میدهد که «شایستگی شخصیتی» و «شایستگی اخلاقی» بنیادیترین شایستگیها بهشمار میآیند که سایر شایستگیها از آن نشأت میگیرند. در سطح بعدی «شایستگیهای دانشی»، «شایستگی ارتباطی» و «شایستگی تصمیمگیری» قرار گرفتهاند که اهمیت بالاتری نسبت به سایر شایستگیها دارند. براساس یافتههای پژوهش باید زمان جذب نیروی انسانی به شایستگیهای شخصیتی و اخلاقی توجه شود و با آموزشهای زمان خدمت به تقویت شایستگیهای دانشی، ارتباطی و تصمیمگیری پرداخت.
