فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

با توجه به گستردگی استفاده از شبکه‌های اجتماعی در فعالیت‌های بازاریابی، هنوز تصویر شفافی از تأثیر استفاده از شبکه‌های اجتماعی در تبلیغات و بازاریابی بر رفتار آنها ارائه نشده است. در مراحل مختلف فرایند تصمیم‌گیری خرید، جست‌وجوی اطلاعات یکی از مهم‌ترین مراحل این فرایند است و بر رفتار خرید آنان تأثیر بسیار زیادی می‌گذارد. با گسترش استفاده از شبکه‌های اجتماعی در ایران، مصرف‌کنندگان نیازهای اطلاعاتی مورد نیاز خود را از فضای آنلاین و شبکه‌های اجتماعی به دست می‌آورند، از این رو، بازاریابان تلاش می‌کنند تا با ارائه اطلاعات مورد نیاز مصرف‌کنندگان، بر رفتار خرید آنان تأثیر بگذارند. در این تحقیق تلاش شده است، تأثیر عدم قطعیت در ادعاهای مربوط به تخفیف قیمتی در اینستاگرام بر میزان مشارکت کاربران اینستاگرام بررسی شود. به این منظور، 343 پست اینستاگرامی (30 درصد با ادعای تخفیف قطعی و 70 درصد با ادعای تخفیف غیرقطعی) به‎صورت تصادفی انتخاب شده و ادعاهای تخفیف قیمتی آنها استخراج شده است. میزان مشارکت مصرف‌کنندگان نیز در این پست‌ها محاسبه شده است. نتایج حاصل از این تحقیق نشان می‌دهد که ادعاهای تخفیف قیمتی که در آنها عدم اطمینان بالا بوده و به مصرف‌کنندگان اطلاعات کاملی ارائه نمی‌شود، تأثیر مثبت و معناداری بر میزان مشارکت آنان در اینستاگرام دارد.