فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

پیام‌رسان تلگرام بستری مناسب برای کاربرانی است که به دنبال خرید محصول یا دریافت خدمات به صورت آنلاین هستند. در این پیام‌رسان، برای درخواست محصول،امکان دسترسی مستقیم به ارائه‌دهندگان کالا و خدمات وجود ندارد و باید ابتدا در گروه‌های تلگرامی مرتبط عضو شد و درخواست خود را در تک تک گروه‌ها ثبت کرد و منتظر پاسخ ماند. این امر ضمن زمان‌بر بودن، با مشکلاتی همراه است. هدف از این پژوهش تشخیص کاربران ارائه‌دهنده خدمات به منظور ارتباط مستقیم و موثر با مشتریان است. بدین منظور از ایده دسته‌بندی پیام‌های فارسی منتشر شده در تلگرام استفاده شد. یکی از مشکلات دسته‌بندی این پیام‌ها، ابعاد بزرگ فضای ویژگی است که سبب کاهش دقت و افزایش زمان دسته‌بندی می‌شود. برای حل این مسئله از روش‌های انتخاب ویژگی استفاده شد. روش پیشنهادی این پژوهش، بر مبنای ترکیب روش‌های انتخاب ویژگی مبتنی بر فیلتر محلی و سراسری است. نوآوری این پژوهش در استفاده از روش‌های ترکیبی انتخاب ویژگی جهت دسته‌بندی خودکار پیام‌های فارسی تلگرام، به منظور شناسایی کاربران ارائه‌دهنده خدمات است. روش‌ پیشنهادی، ضمن کاهش تعداد ویژگی‌ها و انتخاب ویژگی‌های مرتبط، سبب بهبود عملکرد دسته‌بندی و تشخیص کاربران ارائه‌دهنده خدمات می‌شود.