فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف پژوهش حاضر طراحی چارچوبی برای تقویت صلاحدید بوروکرات‌های سطح خیابان در اجرای خط‌مشی‌ها، با تأکید بر اداره کل امور اقتصادی و دارایی استان اصفهان است. بوروکرات‌های سطح خیابان به‌عنوان مجریان مستقیم سیاست‌های عمومی، با برخورداری از اختیار قابل‌توجه در تصمیم‌گیری‌های روزمره، نقش تعیین‌کننده‌ای در کیفیت اجرا، تحقق عدالت و مشروعیت نظام اداری دارند. این پژوهش با رویکرد کیفی و به‌کارگیری روش نظریه داده‌بنیاد سیستماتیک انجام شده است. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با مدیران، اعضای هیئت علمی و کارشناسان، همچنین بررسی منابع کتابخانه‌ای، مقالات و رساله‌های مرتبط گردآوری شده‌اند. برای تأمین روایی از روش مثلث‌سازی منابع و روش‌ها استفاده شده و پایایی مدل با شاخص کاپا تأیید گردیده است. یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد راهبردهای تقویت صلاحدید در سه مقوله اصلی قابل طبقه‌بندی است: ۱) ارتقاء تعامل و ارتباطات از طریق تنوع‌بخشی به کانال‌های ارتباطی، ایجاد فضای گفتگو، تقویت نظام بازخورد و توسعه مهارت‌های ارتباطی؛ ۲) ارتقاء ظرفیت‌ها با توسعه مهارت‌های حرفه‌ای، انگیزش سازمانی، اشتراک‌گذاری تجارب و ارزیابی مهارت‌ها؛ ۳) تقویت امور اجرایی از طریق برنامه‌ریزی عملیاتی، بهینه‌سازی فرآیندها، چابک‌سازی و به‌کارگیری رویه‌های نوآورانه. این یافته‌ها می‌تواند به‌عنوان چارچوبی کاربردی برای مدیران و سیاست‌گذاران در راستای هدایت مسئولانه صلاحدید بوروکرات‌ها و ارتقای عدالت اجتماعی و اعتماد عمومی مورد استفاده قرار گیرد.