فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

امروزه فضای رقابتی میان برندها منجر شده چیدمان و فضای داخلی فروشگاه بعنوان یکی از عوامل اثرگذار بر نگرش مصرف‌کننده و رفتار خرید مشتریان، بسیار مورد توجه قرار گیرد. در این راستا پژوهش حاضر با هدف بررسی «تأثیر چیدمان و فضای داخلی فروشگاه بر رفتار خرید مشتریان» اجرا شد. پژوهش حاضر از نوع پژوهش‌های توصیفی- همبستگی بود که بصورت مقطعی اجرا و قلمرو مکانی آن چهار شعبه از فروشگاه‌های برند الف بود که در مناطق نسبتاً برخوردار شهر تهران قرار داشتند. جامعه آماری پژوهش تمامی مشتریان برند الف بودند که بنابر فرمول کوکران، 387 نفر از آنان بصورت تصادفی طبقه ای بعنوان نمونه انتخاب شدند. برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه محقق‌ساخته ای بهره گرفته شد که روایی آن با نظر اساتید و نخبگان و پایایی پرسشنامه نیز با ضریب آلفای کرونباخ به تأیید رسید. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از روش تحلیل همبستگی و رگرسیون خطی چندگانه و نرم‌افزار آماری SPSS26 استفاده شد. یافته‌ها نشان داد که طراحی فضای داخلی فروشگاه‌های خرده‌فروشی پوشاک بر رفتار خرید مشتری تأثیر مثبت و معناداری داشته به طوری که طرح‌ طبقه‌های بوتیک، هندسی و گردشی به ترتیب بیشترین تأثیر را بر مشتریان دارند. همچنین با بهبود چیدمان در فروشگاه‌های خرده‌فروشی پوشاک بالاخص طرح طبقه و محیط فروشگاه، می‌توان مشتری را به حضور بیشتر در فروشگاه و خرید ترغیب نمود.