شناسایی معیارهای سنجش عملکرد بازاریابی با استفاده از روش تحلیل محتوا در صنعت مد و پوشاک
نویسندگان
1 دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد یزد، ،دانشگاه آزاد اسلامی، یزد،ایران
2 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی،واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی،یزد،ایران
3 استاد، گروه مدیریت بازرگانی، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران
doi
10.22034/jtst.2024.183236چکیده
هدف پژوهش حاضر شناسایی و تحلیل معیارهای عملکرد بازاریابی در صنعت مد و پوشاک است. این پژوهش با روش تحقیق توسعهای، به صورت آمیخته کیفی/کمی در دو گام انجام شده است؛ در گام اول شناسایی معیارهای سنجش عملکرد بازاریابی شرکتهای فعال در صنعت مد و پوشاک به روش تحلیل محتوا و با نرمافزار مکس کیودیای در محیطی کتابخانهای با استفاده از مرور سیتسماتیک مقالات منتخب نمایه شده در پایگاه اطلاعاتی وبآوساینس در فاصله زمانی سالهای ۱۹۷۰ تا ۲۰۲۳ انجام شد. گام دوم این پژوهش به صورت میدانی بر روی ۴۰۰ نفر از خبرگان صنعت مد و پوشاک با استفاده از پرسشنامه برگرفته از نتایج گام اول به صورت تحلیل عاملی اکتشافی انجام شد. پژوهش حاضر معیارهای بازار و نوآوری، رفتار مشتری، مدیریت محصول، قابلیت سودآوری مشتری، مدیریت کانال توزیع، قیمت، مالی و معیارهای داخلی را در قالب رویکردی جامع به عنوان مهمترین معیارهای برآمده از مطالعه مقالات علمی منتشر شده در سطح ملی و بینالمللی جهت سنجش عملکرد بازاریابی شرکتهای فعال در صنعت مد و پوشاک معرفی میکند که از دید خبرگان این حوزه نیز مورد تأیید قرار گرفتهاند؛ لذا پژوهش حاضر از فعالین و تصمیمگیرندگان این صنعت مهم به عنوان یکی از صنایع راهبردی کشور، دعوت به بازنگری در رویکردهای جزیرهای و گاه صرفاً متمرکز بر معیارهای مالی در ارزیابی عملکرد بازاریابی شرکتهای این حوزه میکند؛ رویکرد جامع برآمده از نتایج این پژوهش میتواند راه کسب مزیت رقابتی برای این صنعت خوش آتیه در کشور که مزین به دیرینه اصیل و غنی فرهنگی نیز میباشد را تسهیل سازد.