فرصتها و چالشهای استفاده از بازیوارسازی در بازاریابی گردشگری شهری مطالعه موردی: آرامگاه فردوسی، شهر توس
نویسندگان
1 گروه مدیریت جهانگردی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران
2 گروه مدیریت جهانگردی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران
3 گروه مدیریت جهانگردی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران
doi
10.22059/jut.2026.388163.1253چکیده
فعالیتهای بازاریابی در صنعت گردشگری، نقش مؤثری در رونق و پیشرفت مقاصد گردشگری ایفا میکند. بازیوارسازی بهعنوان روشی با ترکیب قوانین بازی در زمینههای غیر بازی، میتواند به یک شیوه مؤثر تبدیل گردد. اتخاذ استراتژیهای نوآورانه بازاریابی، از جمله بازیوارسازی، برای افزایش دیده شدن و جذابیت مقاصد گردشگری بسیار مهم است. هدف پژوهش حاضر، شناسایی چالشها و فرصتهای استفاده از بازیوارسازی در بازاریابی آرامگاه فردوسی است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، بهصورت اکتشافی و از روش نظریه داده بنیاد، از طریق مصاحبه و با روش کدگذاری 3 مرحلهای (کدگذاری بازی، محوری و انتخابی) انجامگرفته است. تعداد 21 متخصص و کارشناس، به روشهای نمونهگیری هدفمند و گلوله برفی انتخاب شدند. پس از بررسی، تعداد 538 کد باز بهدستآمده آمد که در مفاهیم کلیتر، ادغام شدند. نتایج بهدستآمده آمده نمایانگر این است که پیادهسازی بازیوارسازی در بازاریابی گردشگری بهعنوان مقوله اصلی، چالشهای به وجود آمده از نوآورانه بودن و مسائل آموزشی، بهعنوان شرایط علّی تأثیرگذار بر سایر چالشها، چالشهای قانونی، اطلاعرسانی و بازاریابی و اقتصادی بهعنوان شرایط مداخلهگر و چالشهای نهادی- مدیریتی، تکنولوژی-فناوری و سایر چالشها با زیر مقولههایی نظیر چالشهای سرمایهگذاری، مشکلات و محدودیتهای اینترنتی و قانونی و غیره بهعنوان شرایط زمینهای تعیین گردیدند. فرصتهای بهدستآمده آمده نظیر فرصتهای مدیریتی، اجتماعی، محیطی و فرهنگی-تاریخی در راهبردها نقش داشته که با بهکارگیری و استفاده از آنها، میتوان به نتایج برخاسته از فرصتهای نوآورانه و خلاق بودن در پیامدها دستیافت.