فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

این پژوهش، با هدف تحلیل و ارزیابی نظرات برخط کاربران درباره اقامتگاه‌های شهر تهران، از تکنیک‌های پیشرفته وب کاوی (Web Scraping) استفاده کرده است. ازاین‌رو در این مقاله، به بررسی یک روش جامع خودکار وب کاوی برای جمع‌آوری و تجزیه‌وتحلیل نظرات کاربران در یکی از سایت‌های آنلاین اقامتگاه در شهر تهران ارائه‌شده است. این روش هوشمند شامل مراحلی مانند انتخاب وب‌سایت، بررسی ابزارها، استخراج داده‌ها، پیش‌پردازش و تجزیه‌وتحلیل نظرات است. با استفاده از این روش، صاحبان اقامتگاه‌ها، مدیران و بازاریابان می‌توانند بینشی عمیق درباره ترجیحات مشتریان، سطح رضایت و نیازهای بهبود را به دست آورند. هم‌چنین گردشگران و کاربران برای انتخاب اقامتگاه خود می‌توانند اطلاعات ارزشمندی از تجربیات سایرین کسب نمایند. بر اساس نتایج تحقیق، روش هوشمند وب کاوی، امکان تحلیل داده‌های بزرگ و ارزشمند را فراهم می‌کند و می‌تواند به تصمیم‌گیری‌های استراتژِیک در حوزه خدمات گردشگری کمک کند. یافته‌ها با استفاده از آمار توصیفی و آزمون‌های تحلیلی شامل آزمون‌های t و ANOVA، برای ارزیابی میانگین تفاوت در نظرات کاربران در دسته‌های مختلف هتل ارائه‌شده‌اند. این مطالعه نشان می‌دهد که میانگین امتیازات امکانات هتل، قیمت اتاق، کیفیت اتاق، موقعیت هتل و پروتکل‌های بهداشتی عموماً بالاتر از میانگین مورد انتظار است که نشان‌دهنده درک کلی مثبت از هتل‌های تهران است.