ارائه مدل بازاریابی محتوا در رسانههای اجتماعی با تأکید بر توسعه گردشگری شهری مطالعه موردی شهر تهران
نویسندگان
1 گروه مدیریت بازرگانی، واحد عجبشیر، دانشگاه آزاد اسلامی، عجبشیر، ایران
2 گروه اقتصاد، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران
3 گروه اقتصاد و مدیریت، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران
4 گروه مدیریت، واحد عجبشیر، دانشگاه آزاد اسلامی، عجبشیر، ایران
doi
10.22059/jut.2024.379119.1224چکیده
توجه به مقوله بازاریابی و دسترسی به محتوای مناسب و دقیق برای گردشگران نقش مهمی در توسعه و تقویت گردشگری ایفا میکند. در کشورهای که این موضوع را بهخوبی درک کردهاند، بازاریابی در حوزه گردشگری بخش رو به رشدی را به خود اختصاص داده است. تحقیق حاضر با هدف ارائه مدل بازاریابی محتوا در رسانههای اجتماعی با رویکرد تقویت گردشگری موردمطالعه شهر تهران به انجام رسانیده است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ رویکرد پیمایشی میباشد. جامعه آماری این تحقیق گروهی از صاحبنظران شامل مدیران و متولیان ارشد گردشگری و شرکتهای حوزههای بازاریابی و اساتید دانشگاهی بودند که بر اساس روش نمونهگیری هدفمند، 15 نفر بهعنوان نمونه آماری انتخاب مورد مصاحبه قرار گرفتند. رویکرد اتخاذشده در این تحقیق تحلیل مضمون (تم) بود. نتایج بهدستآمده پژوهش نشاندهنده نه بعد اصلی ازجمله؛ محوریت فناوری در بازاریابی محتوایی در رسانههای اجتماعی، ارتباط با گردشگران و رقبا و محوریت دادههای آنها، ابعاد استراتژیک در بازاریابی محتوایی، ارتقاء زیرساختهای بازاریابی، تحول در فرایندهای سازمانی، نوآوری در بازاریابی محتوایی، ارتقاء فرهنگ بازاریابی محتوایی در رسانههای اجتماعی، اهداف بازاریابی محتوایی، ارزشمداری و تناسب محتوا بازاریابی میباشد که بهعنوان ابعاد تعیینکننده در بازاریابی محتوایی در رسانههای اجتماعی جهت توسعه گردشگری شهری محسوب میشوند. در راستای بهکارگیری این ابعاد شناخت جامعه هدف و درک صحیحی از انتظارات، نیازها و توقعات آنها و همچنین بهکارگیری رسانههای اجتماعی که تسهیلکننده تأمین نیازهای آنها هستند، تأثیر مستقیم بر ذهنیت گردشگران و بهتبع توسعه گردشگری دارد
