تبیین مدل توسعه گردشگری با تأکید بر نقش محرکهای فرهنگی- اجتماعی مطالعه موردی: شهر اراک
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، واحد همدان، دانشگاه آزاد اسلامی، همدان، ایران
2 دانشیار مدیریت صنعتی، واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی، اراک، ایران
3 استادیار مدیریت بازرگانی، واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی، اراک، ایران
doi
10.22059/jut.2021.319675.889چکیده
گردشگری یکی از راهبردهای اساسی توسعه جوامع در سطوح ملی، منطقهای، شهری-محلی به شمار میآید. در همین راستا، توجه به نیازهای گردشگران، عوامل تأمینکننده رضایت آنان، خدمات موردنیاز و مواردی ازایندست برای توسعه گردشگری حیاتی است. هدف، پژوهش حاضر تبیین مدلی است که روابط و ابعاد تأثیرگذار برجذب، ماندگاری، وفاداری گردشگران را شناسایی نماید و زمینهساز توصیه به دیگران و بازدید مجدد را فراهم نماید. روش بهکاررفته در پژوهش حاضر توصیفی-تحلیلی، ابزار مورداستفاده پرسشنامه و آزمون مورداستفاده معادلات ساختاری اجراشده در نرمافزار لیزرل و تحلیل عاملی از نوع تأییدی بوده است. جامعه آماری بازدیدکنندگان از اماکن گردشگری شهر اراک در نوروز 1398 بوده است، تعداد نمونه نیز با روش کوکران به تعداد 384 نفر انتخابشده است. نتایج پژوهش حاضر نشان داد که ابعاد و روابط مختلف شش شاخص پژوهش شامل محرکهای فرهنگی، انتظار از محل بازدید، کیفیت خدمات گردشگری، ماندگاری وفاداری، تبلیغات شفاهی و درنهایت رضایت گردشگر تشکیلدهنده مدل توسعه گردشگری در استان مرکزی و شهر اراک هستند. نتایج این تحقیق در ارائه دو حوزه پژوهش و اجرای طرحهای توسعه گردشگری کاربرد دارد.
