شهرت مقصد گردشگری و ادراک شناختی و عاطفی بازدیدکنندگان مطالعه موردی: شهر اصفهان
نویسندگان
1 استادیار مدیریت جهانگردی، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران
2 دانشیار مدیریت جهانگردی، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران
3 کارشناسی ارشد بازاریابی گردشگری، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران
doi
10.22059/jut.2021.302828.798چکیده
شهرت یک مقصد نقش مهمی در جذب گردشگران داشته و توجه به مؤلفههای شهرتِ شهری و شناسایی آنها بر اساس ادراک بازدیدکنندگان نیز اهمیت به سزایی در درک درست نیازهای گردشگران دارد. بررسی وجهه شهرت اصفهان و فاکتورهای اثرگذار بر شهرت این شهر، بر مبنای ارزیابی عاطفی و ادراک شناختی بازدیدکنندگان از طریق توزیع 384 پرسشنامه میان گردشگران بازدیدکننده اصفهان به روش نمونهگیری تصادفی از جامعه در دسترس بررسی شد. این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش پژوهش توصیفی-تحلیلی است. نتایج نشان داد که در میان فاکتورهای اثرگذار بر شهرت مقصد گردشگری اصفهان، فاکتور تصویر مقصد بیش از هر چیز بر شهرت آن اثرگذار است و تفاوت چشمگیری میان نگرش افرادی که به اصفهان سفر کرده و افرادی که سفر نکردهاند در خصوص شهرت این شهر وجود ندارد. این پژوهش نشان داد که شهرت و آوازه مقصد و توصیه دوستان و آشنایان عوامل اصلی آشنایی و شناخت افراد از اصفهان هستند و رسانهها، نمایشگاهها و آموزش نقش بسیار کمرنگی را در معرفی و توسعه این مقصد دارند. در نتیجه تدوین محتوی مناسب و معرفی هرچه بیشتر اصفهان در فضای مجازی در قالب وبسایتهای استانداردی که قابلیت دیده شدن در فضای مجازی را دارند و همچنین تدوین برنامههای مستند رادیو و تلویزیونی، تدوین اقلام چاپی با کیفیت، متنوع و بهروز لازم است موردتوجه دستاندرکاران گردشگری اصفهان قرار گیرند.
