فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

این پژوهش به بررسی این موضوع می پردازد که اثربخشی ارتباطی شرکت‌های ارائه‌ی خدمات حرفه‌ای حسابرسی (سبک ارتباطی پیونددهنده، گفتگوی اجتماعی و فراهم‌سازی اطلاعات)، سرمایه‌ی اجتماعی شناختی و حسن تفاهم ‌ایجاد شده میان یک حسابرس و مشتریان شرکت‌های کوچک و متوسط، چگونه به عنوان ابزاری برای اثرگذاری بر ارزیابی مشتریان شرکت‌های کوچک و متوسط از کیفیت فنی یک حسابرسی عمل می‌کنند. جامعه آماری این پژوهش، مدیران اجرایی شرکت‌های کوچک و متوسط بودندکه با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده و فرمول کوکران در سطح خطای آماری 5 درصد تعداد نمونه 350 مدیر اجرایی شرکت‌ کوچک و متوسط برآورد گردید. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه می‌باشد. مدل‌سازی معادلات ساختاری حداقل مربعات جزئی برای آزمون فرضیه‌های این پژوهش به کار گرفته شد. مطالعه‌ی 350 مدیر اجرایی شرکت‌ کوچک و متوسط نشان داد که سبک ارتباطی پیونددهنده و فراهم‌سازی اطلاعات رابطه‌ی مثبتی با حسن تفاهم میان حسابرس مالی و مشتری دارند و آن حسن تفاهم به نوبه‌ی خود، رابطه‌ی قوی‌ای با ادراکات مشتری از کیفیت فنی حسابرسی دارد. علاوه بر این، سبک ارتباطی پیونددهنده، فراهم‌سازی اطلاعات و سرمایه‌ی اجتماعی شناختی، رابطه‌ی (مثبت) مستقیمی با ادارکات در خصوص کیفیت فنی حسابرسی دارند. این مطالعه با روشن‌تر کردن نقش مهم اثربخشی ارتباط، حسن تفاهم و سرمایه‌ی اجتماعی شناختی در رابطه‌ی بین حسابرس و مشتری، در ادبیات مربوط به حسابرسی نقش دارد.