فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

مقدمه: یکی از مهم‌ترین جنبه‌های ارائه‌ی خدمات سلامت، رفتارهای حرفه‌ای پزشکان در مواجهه با بیمار است که تأثیر بسزایی در روند درمان وی خواهد داشت. کسب اطلاع از ابعاد این رفتارها برای برنامه‌ریزی‌های آموزشی و مدیریتی در محیط بالینی ضروری است. هدف مطالعه‌ی حاضر، تبیین ابعاد مختلف برخوردهای حرفه‌ای پزشک معالج از طریق استخراج نظرات و بررسی عمیق تجارب بیماران بود. روش‌ها: پژوهش حاضر یک مطالعه‌ی کیفی بود که در سال 1390 در اصفهان انجام شد. جامعه‌ی مورد تحقیق، بیماران بستری در بخش‌های داخلی و جراحی دو بیمارستان آموزشی بودند. نمونه‌گیری مبتنی بر هدف تا رسیدن به اشباع اطلاعات در محیط تحقیق انجام پذیرفت. جمع‌آوری اطلاعات پس از اخذ رضایت آگاهانه از طریق مصاحبه‌ی نیمه‌ساختارمند با استفاده از راهنمای مصاحبه صورت گرفت. تجزیه و تحلیل داده‌ها در 17 مصاحبه‌ی انجام‌شده به روش تجزیه و تحلیل محتوا و استخراج درون‌مایه انجام پذیرفت. یافته‌ها: تحلیل داده‌های مطالعه‌ی کیفی، منجر به استخراج 333 کد در 4 طبقه‌ی اصلی و 19 طبقه‌ی فرعی گردید. 4 طبقه‌ی اصلی شامل ارتباط پزشک با بیمار با 5 طبقه‌ی فرعی، انتظارات حرفه با 9 طبقه‌ی فرعی، دیدگاه انسانی پزشک به بیمار با 2 طبقه‌ی فرعی و صفات عالی پزشک با 3 طبقه‌ی فرعی بود. نتیجه‌گیری: از یافته‌های این پژوهش با استخراج یک سری مفاهیم واقعی در خصوص تجارب مثبت و منفی بیماران در خصوص نحوه‌ی برخورد پزشک معالج در محیط بالین می‌توان از نیازهای روحی، روانی، عاطفی و اجتماعی بیماران به طور عمیق اطلاع حاصل نمود و از آن‌ها در فرایند برنامه‌ریزی درسی و ارزشیابی خدمات بهداشتی- درمانی جهت ارائه‌ی خدمات مطلوب به بیماران بهره گرفت. واژگان کلیدی: تجارب بیماران، برخوردهای حرفه‌ای، حرفه‌ای‌گری، پزشک معالج