طراحی مدل هوشمندی برند در استارت‌آپ‌های گردشگری: رویکردی آمیخته

نویسندگان

1 استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

2 دانشیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

3 دانشجوی دکتری رشته مدیریت بازرگانی، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

4 استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

doi
10.22054/tms.2023.73204.2832
چکیده

هدف از انجام این پژوهش ارائه مدل هوشمندی برند گردشگری در استارت‌آپ‌های گردشگری و آزمون اعتبار آن مدل بود. در بخش کیفی از رویکرد نظریه داده‌بنیاد استفاده شد. در این بخش، با استفاده از روش نمونه‌گیری گلوله‌برفی با 6 نفر از اساتید دانشگاه و 18 نفر از مدیران برند استارت‌آپ‌های گردشگری مصاحبه شد. در بخش کمی، جامعه آماری شامل مدیران و کارکنان استارت‌آپ‌های گردشگری بودند. با استتفاده از روش نمونه‌گیری خوشه‌ای ساده در نهایت 384 پرسشنامه جمع‌آوری شد. در این بخش، برای تجزیه و تحلیل داده‌های پژوهش از مدل‌سازی معادلات ساختاری استفاده شد. طبق نتایج، عوامل ساختاری، مدیریتی و محتوایی داخلی و خارجی (شرایط علّی) بر هوشمندی برند گردشگری تأثیرگذار هستند. یافته‌ها تأثیر هوشمندی برند، عوامل زمینه‌ای (آگاهی اقتصادی، اجتماعی- فرهنگی و سیاسی) و عوامل مداخله‌گر (عوامل فرهنگی، منابع انسانی، مالی و فناورانه) بر راهبردها و تأثیر این راهبردها بر پیامدهای هوشمندی برند را تأیید کردند.